电子商务概论张润彤-人大出版社教材.ppt

1.5电子商务系统的基本结构与组成 支付中心 物流中心 认证中心 供应方 需求方 电子商务网络 电子商务服务商 电子商务系统基本结构 企业电子商务系统的基本组成 企业电子商务系统的组成 电子商务基础平台 负荷均衡、连接/传输管理、事务管理、网站管理、数据管理、安全管理、系统管理 电子商务服务平台与应用 支付网关接口、认证中心（CA）接口、客户关系管理、内容管理、搜索引擎、商务智能工具、电子商务应用系统、电子商务表达平台、安全保障环境 1.6电子商务系统网络结构与业务环境 生产商 Internet 供应商 Internet 消费者 Extranet Internet 电子商务系统的构成 电子商务系统的网络结构 电子商务系统的运行环境 社会环境 网络环境 硬件环境 软件及开发环境 电子商务服务环境 电子商务应用环境 电子商务系统的支撑环境 电子商务支付环境 电子商务的物流环境 电子商务的信用环境 * Company LOGO 电子商务概论(第二版) 张润彤 中国人民大学出版社 《电子商务概论》课程介绍 1、课程背景 “信息化”、“网络化”大潮，网络经济、知识经济社会 我国企业对电子商务知识和人才的需求 大学里新课、新专业、新生事物，都在不断地探索 新型的管理人才的知识需要： “宏观+微观”电子商务知识、“管理+技术”、“培养符合新世纪新经济的新知识和观念” 2、最好具备的基础知识 计算机基础和应用知识、 网络基础和Internet应用、商务管理 是交叉知识课程： 管理科学+计算机与网络技术+物流知识+商务知识+法律等学科的交叉 主要内容： 电子商务的基础知识 电子商务技术支撑 企业管理与物流知识 电子商务应用 案例 3、课程内容及要求 电子商务概述 第1章 1.1电子商务定义与概念模型 1、电子商务的含义 电子商务，Electronic Commerce, 简称EC, 顾名思义是指在Internet网上进行商务活动 狭义：电子商务也就是电子交易。 广义：EC, 即企业内部、企业间、各种商务主体间的商务活动，是把买家与卖家、厂家与合作伙伴借助通讯网络（Internet、Intranet和Extranet）与原有的系统结合起来进行业务活动（购物、服务、娱乐等） 购物商场 / 商店 发卡公司,银行,金融机构 CREDIT CARD 1234 5678 9012 1234 5678 9012 VALID FROM GOOD THRU XX/XX/XX XX/XX/XX PAUL FISCHER XX/XX/XX XX/XX/XX PAUL FISCHER 广告 承制厂商 指令 交货 检定货 发货单 支付 电子信息时代的购物方式 互联网 短信… 电话 传真 引子 电子商务是通过电子方式，并在网络基 础上实现物资、人员过程的协调，以实现商业交换活动。 什么是电子商务？之一 什么是电子商务？之二 电子商务是数据电子装配线（Electronic Assembly line of Data）的横向（Horizontal）集成。 好笼统哟！ 电子商务是电子化的购销市场，使用电子工具完成商品购买和服务。 提出了市场概念，不仅包括商品交易，还包括服务。 什么是电子商务？之三 电子商务是在计算机与通信网络的基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作业的全部过程。 说明：商业交换与行政作业密切相关，商务活动中很多环节涉及行政作业，如：资产交易、报关、课税、许可证等。 什么是电子商务？之四 E-Business是在Internet背景下产生的一种相互关联的动态商务活动，是一种通过电子方式进行的商务活动，它不是传统意义上的通过面对面的交换或面对面的交谈方式进行的交易方式，而是一种系统的、完整的电子化运作，它包括方案的提出、设计、实施以及建立在其上的商务应用等各个方面。 E-Business要比E-Commerce囊括的范围宽广得多，因为后者仅指简单的商务交易应用，即单指在网络上做买卖。 E-Business E-Commerce 总结：关于电子商务定义 采用电子方式，特别是通过互联网； 实现商品交易、服务交易（其中含人力资源、资金、信息服务等）； 包含企业间的商务活动，也包含企业内部的商务活动（生产、经营、管理、财务等）； 涵盖交易的各个环节，如询价、报价、订货、售后服务等； 采用电子方式是形式，跨越时空、提高效率是主要目的。 电子商务定义：电子商务是各种具有商业活动能力和需求的实体（生产企业、商贸企业、金融企业、政府机构、个人消费者……）为了跨越时空限制，提高商务活动效率，而采用计算机网络和各