订单宝产品介绍20100903.docVIP

4PX海外仓储物流解决方案 新仓库：已更换近千平米新仓库； 新渠道：增加海运和英国本地Letter服务派送方式； 新动力：总部外派多名核心骨干员工入驻海外仓； 新优惠：订单宝新老客户可享受各种优惠活动； 订单宝，让您畅享海外卖家新生活！ 订单宝介绍 订单宝是4PX利用先进的WMS系统为卖家量身定做的集采购管理、仓储管理、订单管理、库存管理、物流配送管理于一体的服务。只需要把货物寄存在4PX仓库，由4PX完成入库质检、货物上架、库存管理、接收订单、订单分拣、订单复核、多渠道发货等所有物流环节的操作。让电子商务卖家能把有限的企业资源投入到创造订单的核心业务当中，实现在任何地方只需要通过，轻松实现货物的采购、验货、库存、仓储、订单处理和物流配送，一站式的控制和管理。1、 更改物品所在地，轻松成为海外卖家；2、 提高销售物品的定价水平；3、 有效减少订单响应时间，提升物流配送时效；4、 通关效率高，扣货率低；5、 物品入英国库后三十内免仓租费；6、 当日订单当日处理；7、 综合性价比高，提升产品竞争优势 订单宝网站客户端操作指南 订单宝服务收费 订单宝客服热线 电 话：0755 0755工作时间：08:30—17:30 （星期一 至 星期六） 订单宝常见问题： Q：订单宝发货准备事项A：首先需要客户注册帐户并开通权限，接着需要建立好产品信息并且将每个最小销售单位贴好条码，最后做好入库预报后送货至4px。Q：如何了解库存的实时状态A：目前库存大致分为3种：在途库存、可用库存、待出库库存。在途库存即表明货在转运途中，还没有进英国仓库；可用库存表明客户的货已经入了英国库，可以销售了；待出库库存表明客户的订单货物正在操作中。Q：头程空运是否会产生关税A：由于我们的头程空运量比较多，所以关税在所难免。所以我们制定了一个比较合适的通用税率：申报总值的20%。Q：订单时效A：我们把订单时效定义为两点：1、我们的订单处理时效，2、订单到货时效。订单处理时效我们的目标是当日订单当日处理，最晚不会超过2天；到货时效则需要视客户选择的渠道而定，少则1-2个工作日，多则5-7个工作日。Q：订单宝发货有什么限制A：由于订单方向都是欧洲国家，而欧洲国家对知识产权保护的力度又非常大，所以一些仿牌机（形仿，名仿都不行）就无法适用订单宝服务了。铤而走险只会对客户造成巨大的经济损失。Q：订单宝费用结构A：我们的收费分为两层，第一层是头程货运及关税，即中国至英国的空运费及清关的费用；第二层是英国目的地派送，包括订单的物流费用、操作费用、仓储费用。暂时不收物料费用。Q：系统常常订单无法上传或者确认A：这种问题常常是因为客户的订单数据存在问题，与我们的系统读取要求不是很吻合，所以遇到这种问题的客户首先需要仔细检查自己的订单数据是否有问题，再上传或者确认。如若仍然无法正常操作，可联系相关客服人员。Q: 有时订单处理不及时A: 这个问题主要因为前期存在如下问题：1） 系统更新；2）操作量不稳定，存在短时高峰，导致当日无法操作完； 3）库存不足相应改进办法：1）系统进一步完善；2）增加仓库操作人员3）提高库存盘点频率，及时通知客户补货；4PX 郑重承诺， 订单处理时间超过24小时，免处理费；Q: 丢失和派送时效长A:主要因为英国邮政平邮服务客户投诉派送时效长，丢失较多，我们进一步降低了英国邮政挂号件的价格，鼓励客户选择英国邮政挂号服务。同时提供海外平邮和挂号派送保险，提高风险防范能力Q: 海关扣关、罚款，关税较多。A:主要因为近期订单宝出货量较大，有些客户故意参杂有知识产权问题的敏感物品，导致海关查验更频繁、更严格和并且罚款，我们在此郑重呼吁客户不要用仿牌货物闯关，递四方将联手ebay、PayPal加大对仿牌等违禁产品的查验和处罚力度，一经发现立即没收并通报ebay和PayPal。 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- -------------------------------