保险电话销售技.pptVIP

电话销售究竟是什么？ 电话销售是一种批发式的陌生拜访模式。主要有以下特点： 1.一次性拨打100个相邻区域的手机号码，获得10—15个上门拜访机会。 2.不同时期利用客户关心的不同话题进行约访，以提高名单利用率和约访成功率。 3.通过保单整理和相关热点话题切入销售，顺利成交。 电话销售的一般流程 五 切入需求并促成 四 发现保障缺口 三 服务和保单整理 二 集中电话约 一 获得并整理名单 电话销售的三大核心要素 1：名单来源 2: 约访理由 3：切入步骤 名单来源： 1.小区名单 小区名单一般包括姓名和详细地址。拜访同一小区的批量客户确保了拜访的成功率，大量节约了时间。 2.车险名单 车险名单的客户一般都经济能力强，有点保险观念，容易接受和成交。 约访理由 电话销售刚刚开始的时候，约访理由非常简单，主要是售后服务、保单整理、调查问卷、保险资料的赠送等。 当然我们也可以设计出不同时期的约访方式，比如，社保知识调查，养老现状调查，医疗费用调查等等创造约访理由。 优点：1.即使有的客户已经接到过5.6次电话不同的拜访理由依然可能获得拜访机会。 2.客户对于当前关心的热点问题比较关注也更容易感兴趣，容易接受上门要求。 注意事项： 1,、对于业务员专业要求较高，必须熟练掌握公司的保险产品以及社保、医保知识。 2、再好