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物业管理软件收费管理考试试题 物业管理软件收费管理考试试题提要： 来自 思源软件考试试卷 时间:120分钟 分值:100分 一、选择题 .按照收费流程将下面几项操作排序,它们的排序顺序是: A.输入走表费用的走表读数,或常规费用中临时手工设定类费用的金额 B.手工收款操作 c.定义费用项目及收费的具体标准D.打印收费报表 E.月结 F.进行费用计算 G.设置收费参数 H.选用收费标准 2.下列银行划款的操作按操作顺序排列应该是: A.设定划款银行 B.划款回盘 c.划款出盘 D.浏览出盘记录 E.打印划款报表 F.设置银行账号 3.如果”住户交纳费用的方式”中设置的日期是;当前实际日期是,而电脑系统时间的日期是;”滞纳金计算方式”中,选择了”按天计算滞纳金”的方式。在下面关于应交日期、当前日期的说法正确的是:____。 A.应交日期指的是,即收费截止日; B.应交日期指的是系统月结日期; c.当前日期指的是,即当前实际日期; D.当前日期指的是,::即电脑系统时间; E.如果在这种情况下计算费用的滞纳金,则产生5天的滞纳金; F.如果在这种情况下计算费用的滞纳金,则产生8天的滞纳金。 4.以下关于收费系统的”收费参数设定”的哪些说法是正确的:______。 A.”住户交纳费用的方式”即设定统一的收费截止日,它影响到滞纳金的计算。 B.”系统每月月结方式”中设定的日期是本系统可以进行月结的最早期限。 c.”每月抄表日期”本身不影响走表费用的金额,它只是文档性记录。 D.”滞纳金计算方式”的设置影响到滞纳金的计算。 5.下面对”月结”正确的说法是:______。 A.每月必须进行”月结”操作。它是在本月收费工作完成后,下月收费工作开始前的必须操作。 B.系统限制月结操作必须是在”系统每月月结方式”中设置的日期当天或以后。 c.如果不做月结,则不能进行下一个月的操作。 D.每月只能做一次月结,并且月结执行过程中,操作不能撤消。 E.银行出盘后,暂时没有提供回盘文件,那我们可以灵活处理,先月结,再做回盘。 F.月结后,月结前的收费数据成为历史数据保存,月结前的欠款成为往月拖欠款,走表读数的本月读数清零,自动进入下一月的收费处理状态。 二、填空题 .收费系统的项目标准定义页面中,定价方式为”设定计算公式”的常规类费用,其计算参数按照实际情况设置为四种,分别为_____、_____、_____、____。 2.请为下列常规类费用的收费标准确定正确的定价方式:排污费,应选定价方式为_____,有偿服务费,应选定价方式为_____,水费增值税,应选定价方式为_____,维修基金,应选定价方式为______。 3.在收费系统”收款登记”页面中,如果某房间的当前客户有10条欠款记录,并且要使用现金交款,而他此次只想交清其中某条欠款,则最简单的方式是单击按钮_____来实现;如果本次交款中,他所带现金不足,现只想交纳此10条欠款中的6条欠款,并有一条欠款金额只能交一部分。则最简单的方式是单击按钮_____来实现;如果他想将所有的欠款全部一次交清,则最简单的方式是单击按钮_____来实现。 4.如果操作员发现收款错误,可在收费系统中的____界面进行____的操作,再在_____中重新进行收款操作即可。 5.在收费系统的收费情况总览页面,在当前状态查看所有费用项目的全部数据, 物业管理软件收费管理考试试题提要： 来自 可按房间和按客户查看到七种类型的数据,包括:常规计算、走表计算、_____、收款凭证、_____、预交余额和预交使用。 三、判断题 .可以直接在报表中修改数据,如在”收费通知单”中修改走表读数。 2.在”选用收费标准”、”收费数据录入”、”收款登记”页面中只可以看到有收费对象的房间,如果在这些页面中找不到某个房间,则应在”客户管理”模块中检查该房间是否有标记为”收费对象”的客户。 3.对于当月费用,某项费用正在参与银行划款出盘,如果这时修改它的费用项目、收费标准或它的有关的参数,还能对该费用产生影响。 4.在收费管理模块中,如遇有争议的费用可将其暂设为”挂起”状态,此费用即不参与银行划款和收费月结操作。 5.在收费管理模块的预收管理中,如果某客户已经预交一笔款项,则可以从中提取一部分金额冲抵掉该客户所有的欠费项目,且可以一次性提取多月的预交管理费,进行冲抵。 四、实际操作题 .根据下表中的数据,设定费用项目及价格类型: 2.按下表中的要求为房间设定费用项目及标准 3.按下列要求为房间录入数据: 4.所有的房间要参与银行划款操作,请按下列已知条件设置划款银行、银行帐号。 5.现金交款操作: A.对房间Sy02_0101所有费用实现现金收款 B.对房间Sy02_0102