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科技园安保部规章制度（管理制度） 科技园安保部规章制度（管理制度）提要：突发事件应急方案：发生爆炸、抢劫、凶杀、客户突然死亡、精神发作、丢失、被盗、打架斗殴、流氓滋扰、出丑闹事等突发事件，有关部门员工应维持程序，保护现场 更多内容源自物业服务合同 科技园安保部规章制度（管理制度） （一）钥匙管理规定： 1、公司各公共区域钥匙，客户备用钥匙，由安保部统一控制管理。机房、强、弱电竖井、厕所钥匙工程部统一控制管理。 2、其他部门人员应工作需要，临时借用钥匙，必须登记和借用手续，并按时收回。 3、紧急情况下使用备用钥匙，应由安保部经理批准，先使用后登记。 4、更换设备间、办公间等重点区域门锁，要同时更换备用钥匙，并在《钥匙发放登记表》登记。 （二）安保器材管理制度： 为保障器材的正常使用，以免发生丢失和损坏现象，从而影响本部门的工作效率和工作质量，特制订本制度： 1、安保部对器材进行登记，保管和发放工作。 2、各人员领取的器材要经常进行保养，经常进行检查与核对，以确保器材的使用期限。 3、对发生损坏和丢失的器材，使用人要有书面的报告材料，经本部门经理审阅后根据情况酌情处理，并将报告存档备查， 4、要定期核对器材使用帐目，发现问题要及时向安保部经理汇报。 5、本部门器材严禁转借他人或私自使用，更不允许携带回家占为已有。 6、以上制度须严格执行，如有违反予以严肃处理。 （三）警械、警具使用制度 1、对讲机、应急灯等，为安保部警用器材。 2、上列所有器材属安保人员专用，无关人员不得使用，如特殊情况需借用的，应由部门领导同意，履行借用手续，方可借用。警卫人员不得私自将器材借予他人。 3、严禁在工作中使用器材进行打逗或对犯罪嫌疑人威吓、击打。 4、对讲机为安保人员专用，在使用中必须遵守规范的通话术语，不得在通话中讲与工作无关的话。 5、严格使用器材交接制度，由安保队长专职负责交接。安保人员发现器材人为的损坏、丢失应及时上报安保主管，并追究当事人的责任。自然损坏要做好登记及时申领更换，保证工作的使用。 6、器材不得私自拆卸。 7、安保所用的所有对讲机有固定的频率，任何人不得私自调换。 8、充电式器材按规定使用，认真做好记录，防止充电时间过长烧坏器材。 9、上述规定如有违反，将视情节给予相应的经济和行政处罚。 （四）安保执勤管理制度 为了培训一支纪律严明、声誉良好的安保队伍，特制定本规定： 1、执勤时间规定 各岗位安保工作实行24小时全天候执勤制度。 2、执勤语言规定 ⑴使用文明用语，态度和蔼可亲。 ⑵主动向业主或其他人员打招呼时，说：”先生……您好、再见等” ⑶别人主动向你打招呼或请求帮助时，说：”先生有什么需要我帮忙”? ⑷需要别人配合你工作时，说：”先生……麻烦你……”、”谢谢”、”对不起”等。 ⑸遇到别人向你感谢时，说：”不用谢，这是我应该做的”。 ⑹遇到有不配合工作或违反规定的人，纠正时先敬礼，然后再客气的做好纠正或宣传解释工作。 ⑺任何时候，不得以不礼貌或生硬的语气向别人讲话，如”喂!哎等。 3、执勤行动规定 ⑴坐姿：精神振作、姿态良好、上身正直、挺胸、双手、平放于桌面上。 ⑵站姿：按军姿或跨立标准站立。 ⑶走姿：行走时，用正规的齐步去做，二人成排，三人成行。 （五）值班规定： 1、晚班安保人员检查《值班日志》内容、设备、器材及通知、完成任务等，记录本班工作。 2、巡视岗负责布置对所管区域进行巡查。做好人员登记，重复巡视情况、通道畅通、消防及其它设施运行、完好情况。 3、人员进出控制：设专人在出入口做好盘查和非标准工作时间进行登记工作。 4、处理各类报警：包括火灾事故报警，治安事故报警，电梯报警等。 5、要求：以最快速度确认事故真相并做出相应处理，视情况汇报安保队长、安保主管直至安保部经理。 6、值班人员做好《值班日志》， （六）工作规定： 1、准时到岗、到位，服从工作布置，听从指挥。 2、着装仪表符合公司的有关规定，始终保持良好的精神面貌，站姿端正。 3、工作中严禁吸烟、看报纸、闲聊、追跑打闹或做与工作无关的事情。 4、提高工作责任心和业务水平，妥善处理各类事故、问题。 5、做好各项工作记录，保证记录详实、准确、完整。 （七）动火作业的安全管理制度： 1、按规定办理申报、审批手续。 2