现代市场营销案例教程1要点.ppt

营销故事导入 宋人的秘方 古时宋国有一族人善于制造一种药，这种药冬天擦在皮肤上，可使皮肤不会干裂，不生冻疮。这一族人靠这个秘方，世世代代做缥染布絮的生意，日子倒也过得充足殷实。 后来有个买布的商人知道了此事，就出重金买下了这个秘方。 当时吴越两国是世仇，不断交兵打仗。这个商人便将这个秘方献给吴王，并说明在军事上的用途。 吴王得此秘方大喜，便在冬天发动水战。吴军士兵涂了药粉，不生冻疮，战斗力极强，而越国士兵仓促应战，加上大部分都患了冻疮，苦不堪言，大败而归。 吴王重赏献秘方的商人一块土地，这个商人从此大富大贵，也不用再去贩卖布匹了。 对于善于思考的营销者来说，营销的成功法则就是选择合适的营销对象（消费者），推销他们最需要的产品。因为“市场营销”中的“市场”为“消费者”之谓也，而非“自由市场”之谓也。 1.1市场营销概念 1.市场营销概念 市场营销是个人和机构通过预测和提供方便，协调生产与消费，以满足顾客和社会公众对产品、服务及其他需求的整体经济活动。 2.市场营销的范围 （1）商品。 （2）服务。 （3）事件。 （4）人物。 （5）地点。 （6）机构。 （7）信息。 （8）观念。 3．市场营销的核心概念 （1）需要、欲望和需求。 （2）商品和服务。 （3）交易和关系。 （4）市场。 1.2现代市场营销观 1．生产观念 2．产品观念 3．推销观念 4．市场营销观念 5．社会营销观念 6．大市场营销观念 7．全球营销观念 案例 案例1 做北京奥运会主人的“海尔” 案例2 永远追求品质第一的“劳斯莱斯” 案例3 令游客满意的“迪斯尼乐园” 案例4 成功推出“野马”汽车的福特公司 案例5：卖给和尚的1000把梳子 实践训练 项目名称：市场营销基本原理应用训练 实训目的：建立市场营销的基本概念，形成现代市场营销观念，建立营销职业意识，学习用市场营销的思想分析问题。 实训思路：对你所在地区某一企业的市场行为进行调查，应用营销基本原理分析其企业营销理念和营销活动的科学性，并对所调研的企业未来的市场行为提出营销方面的建议。 实训步骤： （1）根据教学班级学生人数来划分数个小组，每一小组以5-8人为宜，小组中要合理分工。 （2）在教师指导下统一认识，以小组为单位开展市场调查，分别采集不同的资料和数据。 （3）在调查的基础上，小组成员充分讨论，形成小组的课题报告。 （4）在全班进行交流，师生共同评价。 课后练习题 1．到学校附近的商店进行观察，记录营业员与顾客的买卖活动过程。 2．福特汽车公司的董事会主席唐纳德·彼得森曾经说过：“如果我们不面向客户，我们的汽车就开不动。”请你解释这句话中蕴含的营销学概念。 3.向全班同学以介绍自己的方式进行两分钟自我推销训练。 4．你所在的公司总裁决定调整公司结构，使其更加以市场为导向。他准备在稍后的会议上宣布这些变化。他让你为其准备一个简短的演说，概括一下公司选择新导向的基本理由。 5．你住家附近有一家超市，他们的宣传口号是“商店就是你的家”。可是当你要一位理货员帮助找一袋薯片时，他说这不关他的事，让你自己仔细找找。在商店的出口处，你发现一个投诉地址。请你起草一封投诉信，说明若超市的职工不将商店的口号落到实处的话，那口号只能是一句空话。 6．即使你不从事营销工作，你所上的营销课对你的就业也会有所帮助。请你给一位朋友或家人写一封信对此予以说明。 7．一位老板准备开设一个小卖店，征求你的意见。请你进行市场调研后谈谈自己的看法。 8．你使用什么品牌的牙膏？你为什么使用该品牌的牙膏？请就这一品牌牙膏的产品品质、功能、包装、价格、促销等方面向牙膏生产企业提出合理化建议。 现代市场营销案例教程 第1章 市场营销概述