依法保护消费者的合法权益参考.pptVIP

* 依法保护消费者的合法权益 经济常识课件 综合各位老师的意见，请多指教。 绍兴县鲁迅中学：骆新华 E：luoxhm＠21 消费者：“３·１５”是节日 商家、厂家：“３·１５”是考验 媒体：“３·１５”是监督 政府：“３·１５”是行动 全社会：“３·１５”就是关爱互助，共建和谐 你知道“３·１５”是什么日子吗？ 市场交易 买卖双方地位平等 主导的是消费者 它决定着经营者的商品能否销售出去 它支配着生产、经营者的资源配置 给生产和经营者“投票” 生产者根据市场信息来合理配置资源，以提高劳动生产率和市场竞争力，获得尽可能多的收入和 利润。消费者的权利行使的越充分----社会经济资源的配置越优化。 结论：消费者维护自己的权利，对消费者和经营者都有利 保护消费者合法权益的必然性和必要性 （1）安全权 消费者的权利 三菱帕杰罗事件 三菱帕杰罗V31、V33两种越野车设计有问题 经长期磨擦的制动油管会出现漏洞，使刹车失灵 (2)知情权 （3）自主选择权 ----消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 ①有权自主选择提供商品或服务的经营者； ②有权自主选择商品品种或服务方式； ③有权自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务； ④在选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 （4）公平交易权 消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。消费