达人M262产品讲训手则”.pptVIP

达人M262产品培训手册 通信终端推广部 2010.06.29 白 色 黑 色 一、产品定位及消费者分析 五、产品讲解流程 二、产品主要特点 四、推广重点 六、产品参数 三、竞品分析 顾客群体特点 有一定经济基础，时尚，比较喜欢打扮；关注外在，喜欢吸引别人的注目，在意身边人对自己的看法。 目标消费群体 16~28岁的青年男女，以学生、收入2000-3000的打工者、初级白领为主。 购买特点 追求手机的性价比；注重细节，在乎外观，对手机的外观有较高要求；喜欢手机有较强娱乐功能，喜欢使用手机自拍！ 目标消费群体概述 情感：感性、购物有冲动性； 在乎：是否好看、好玩，还要实惠。是否受同伴、女/男朋友的关注 。这类人买衣服肯定会对衣服的款式、面料的要求高于衣服的品牌！ 需求：手机拍照、聊QQ、看QQ空间，上开心网，偷菜、交友等； 1.讲解时要适当赞美，调动顾客的购买欲望 2.讲解时重点在于讲述外观，并且要强调做工工艺及整体可以给消费者带来的美感和享受 3.在讲解带给顾客的利益时，多结合定位人群的生活习惯讲解，更容易打动顾客接受产品 潜在消费者深入分析 M262的目标消费群 达人M262主要特点 1 时尚外观 1.采用永恒流行的纯黑、纯白配色，融合经典时尚； 2.金属拉丝面板、水晶按键，时尚气派，好用耐用； 3.定制屏幕，亮度高、色彩好，看着舒服； 2 高清拍摄 1.采用美国OV高清防抖200w（有效像素）摄像头； 2.采用专业数码相机处理软件，选项丰富，趣味操作； 3 出色音质 1.专业海阔音腔设计，防爆音、破音，音质出色； 4 潮流功能 1.Java扩展，安装数千种游戏、软件，精彩玩不停； 2.腾讯授权的QQ、QQ浏览器，交友、偷菜随身行； 3.UcWeb、百度搜索，准3G高速上网； 5 贴心设计 1.智能拨号，三种匹配模式，快速锁定联系人； 2.国笔输入法，最好的手机输入法，提升输入速度； 产品主要特点 一、时尚造型 二、高清屏显 三、出色音质 四、高清拍摄 五、网络应用 定位人群特点 ---感性 ，冲动型购买者 ---追求时尚 ---注重外观和工艺 ---喜欢新鲜、好玩 ---追求性价比 ---得到赞美 ---使用时尚且高品质的手机 ---受到身边人的关注 ---手机功能新鲜、好玩 ---购买不吃亏 产品推广重点 推广重点 需 求 竞品分析 BBK I589 OPPO A113 型号 参数 AUX M262 OPPO A113 BBK I589 屏 幕 2.4寸 TFT 26万色 2.4寸 TFT 26万色 2.4寸 TFT 26万色 摄像头 200w像素 最大支持 1600×1200 200w像素 最大支持 1600×1200 200w像素 最大支持 1600×1200 Java 支持 支持 支持 手机制式 GSM 双卡双待 GSM 单卡 GSM 单卡 电池 1200毫安 两块原装 900毫安 单电池 1000毫安 单电池 价格 899 1099-1299 1198-1398 竞品参数对比 同等质量比价格，对比方法最可信；引导顾客做对比！ 竞争优势总结 价格优势 两块原电，1200毫安，同等手机中电量最足！ 电池优势 双卡双待，更多的选择，满足更多的需要！ 双卡优势 产品讲解流程 拦截----吸引顾客 互动----留住顾客 询问----挖掘需求 体验----呈现价值 对比----处理异议 引导----提示成交 拦截 互动 询问 体验 对比 引导 互动----留住顾客 1、让顾客细看手机工艺及感受手机手感 ——手机天天用，买个好看好用的手机，心情好、有面子； 2、让顾客体验屏显效果 ——屏幕是手机最重要的部件，买手机要选屏幕好的； 3、体验高清拍照功能 ——相机不能随身带，买个高像素的手机随时记录身边的精彩时刻； 4、体验音乐效果 ——手机音乐效果好，不仅铃声听着舒服，听歌更是享受； 5、体验QQ浏览器的偷菜和QQ挂机功能 ——手机偷菜、QQ挂机，身边的朋友都在玩，你不玩就out了； 6、了解产品的其他卖点 ——你需要的功能，M262都能满足你！ 煽动顾客购买欲望 外观以及手感的解说 讲解----打动顾客 黑、白配色的纯色外观，时尚、简洁；在夏日，简洁的配色更容易勾起消费者的购买欲望； M262的铝片拉丝面板搭配水晶按键设计，不仅是凸显了美观，更融入了耐用的设计理念； 后壳的黑胶碟刻纹设计，凸显了手机的音乐定位； 卖场话术： 朋友，你看看这手机的外观，（将手机双手递给顾客），感受一下手机的手感；现在这个季节您选择这个机器绝对是明智的，你看纯黑、纯白的配色、漂亮的水晶按键、后盖简单的唱片刻纹，素雅