14年十一月销管物流供应链管理.docx

14年11月销售管理本科 物流与供应链管理 考试复习试卷 选择题 SWOT是指什么？ 答：SWOT分析法又称为态势分析法．它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的．是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。 什么是企业即时采购战略？纵向协调物流战略？ 答：企业即时采购战略是将即时生产和即时物流综合考虑，形成一个决策系统来提高企业的经营效率。纵向协同物流战略是流通渠道不同阶段企业相互协调，形成合作性、共同化的物流管理系统，也就是供应链的管理。 预测管理的基础是p81 答：预测管理的基础是预测数据库，它包括经过处理后等待发货的订单，以往需求的历史数据以及刺激需求的策略，如促销、特殊交易或者产品交换等。 物流车辆维修与保养计划是否是企业物流系统规划与设计的主要内容？ 答：影响物流系统规划与设计的主要内容：1、物流网络布局规划；2、物流节点内部布局规划；3、物流设备选型和平面布局设计。 物流体系的本质是什么？ 答：物流体系的本质是以自身发展理念、发展方式、发展内容为指导并通过专门的作业创造并实现价值的活动。 如何确定安全库存量？ 答：主要是由企业期望达到的客户服务水平来决定，我们通常用在存货周期内不会出现断货的概率来表示服务水平。 预测的准确性是指销售预测值与实际的销售值之间的差别大小。 8、供应链管理中，SOP的典型处理流程有哪些？ 答：常规会议、整合流程、应用整合。 物流的新经济价值是？ 答：20世纪90年代，全球经济发展进入了信息经济时代。电子商务作为一种综合技术，是对传统面对面的交易方式的严峻挑战，给各国和世界经济带来巨大的变革并产生深远的影响。 10、物流信息有哪些特征？ 答：信息量大，更新快，来源多样化。 11、对整个企业采购活动进行计划、组织、指挥和控制的活动是（采购管理）P89 12、什么是传统分销模式？协同分销模式？ 答：传统分销模式是指产品要经过若干中间流通环节才能达到终端一商场或者店铺，然后，等待消费者主动上门选购后，才能变成商品到达消费者手中。协同分销模式：是我们在传统分销及直销原理和市场运作实践结核的基础上提出的商品流通经营市场拓展方案，这是一套既标准又能够融合企业个性化需要的市场解决方案。 13、应用电子订货系统（EOS）需要具备哪些条件？ 答：1、订货业务作业的标准化。2、商品代码的设计。3、订货商品目录账册的作成和更新。4、计算机机以及订货信息输入和输出终端设备的添置和EOS系统设计。5、需要作成EOS系统应用手册和部门间、企业间的协调。 14、流通加工作业的内容？ 答：包括商品分类、过磅、拆箱重包装、贴标签及商品组合包装。 15、成批标准化采购所属的阶段是（按库生产）P90 16、什么叫客户订货周期？ 答：从客户发出定货通知到接受产品以及进入客户仓库的整个时间被称为客户订货周期。 运输成本中的联合成本有哪些？ 答：联合成本是指提供某种特定的运输服务而产生的不可避免的费用，例如返程运输的空车费等。 什么叫矩阵型组织结构？ 答：又称规划目标结构，是把按职能划分的部门和按产品（或项目、服务等）划分的部门结合起来组成一个矩阵，是同一名与昂既同原职能部门保持组织与业务的联系，又参加产品或项目小组的一种结构。 通过互联网、企业内部网以及其他网络技术，使众多的交易企业实时地进行信息沟通、访问电子目录，从而最低的采购成本获取经济利益最大的产品（点在商务采购）. 什么是销售物流成本？P274 答：在实现顾客销售后，将商品让渡给顾客所发生的所有费用都算做销售物流成本，这包括销售公司的包装、出货、配送等费用。当商品是从工厂仓库直接发到顾客的状况下，向顾客出货以后发生的费用也算作销售物流成本。 物流系统的目标包括哪些内容？ 答：服务，快速及时，低成本，规模优化 RFID的系统结构及优势是什么? 答：RFID系统由阅读器、电子标签（应答器）、应用软件系统三个部分组成。 优势：1.快速扫描。2.体积小型化、形状多样化。3.抗污染能力和耐久力。4.可重复使用。5.穿透性和无屏障阅读。6.数据的记忆容量大。7.安全性。 全球化物流战略是？ 答：在全球范围内选择生产基地和供应源安排企业的生产活动，通过采购、生产、营销等方面的全球化实现资源的最佳利用，发挥最大的规模效益。 物流管理系统包括哪些内容？ 答：即对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存等环节的管理； 常见的条形码有哪些类型？ 答：常见的条形码有两种体系，第一种是国际通用的EAN商品条形码体系，适合制造商、供应商和零售商共同使用，包括商品条形码、储运条形码、EAN—128码；第二种是企业内部管理使用的条形码，包括ITF交叉二五码、Code39码、Coderar码、Code128码。 27、（横向协同物流战略）是指同产业或不同产业的企业之间就物流管