17春东财《旅游和饭店信息管理》在线作业二.doc

2017秋17春东财《旅游与饭店信息管理》在线作业二 一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） 1. “受教育程度”变量的变量测度等级是：（） A. 名义测度（nominal measurement） B. 序次测度（ordinal measurement） C. 间距测度（interval measurement） D. 比率测度（ration measurement） 正确答案： 2. One Yield是哪个酒店集团推出的收益管理系统（） A. 假日酒店(Holiday Inn) B. 玛丽奥特国际酒店(Mariott International Hotels) C. 希尔顿国际酒店(Hilton International) D. 韦斯汀酒店(Westin Hotels) E. 正确答案： 3. 下列哪项不属于电子邮件客户端程序:() A. Outlook B. Outlook Express C. Live mail D. Firefox 正确答案： 4. 酒店在大堂的等待区提供了饮料销售柜台，提供咖啡、苏打水等，缓解了顾客的情绪，增加了影院的收益，这属于：（） A. 划分需求 B. 提供价格诱因 C. 促进非高峰期的需求 D. 开发互补性服务 正确答案： 5. 酒店空一间客房的机会成本是80元，额外安排一个超额预订客人的成本是40元。如果酒店超额预订3人，共有2人预订了但是没有如期抵达，酒店的损失是：（） A. 40 B. 80 C. 160 D. 240 正确答案： 6. 下列哪项不属于酒店管理信息系统软件:() A. Fidelio B. Fidelio Express C. Execu/Tech D. EPS 正确答案： 7. 提供“HTC ，Hospitality Tourism Complete)”的数据库是：（） A. EBSCO B. JSTOR C. ScienceDirect D. CNKI全文期刊数据库 正确答案： 8. 堪道尔（D.G.Kendall）首先（1951年）用3个字母组成的符号A/B/C表示排队系统，其中A表示：（） A. 服务时间的分布 B. 顾客抵达时间分布 C. 服务台的个数 D. 服务人员数目 正确答案： 9. 下列哪项不属于数据库软件:() A. Access B. ICQ C. DB2 D. MySQL 正确答案： 10. 下列哪项不属于旅游地理信息系统软件:() A. Arcinfo B. Mapinfo C. MapGIS D. Epinfo 正确答案： 11. “准确地履行服务承诺的能力”，这属于服务质量构成要素中的（）。 A. 可靠性 B. 响应性 C. 保证性 D. 移情性 正确答案： 12. 可以用Excel的哪个函数分析多选题数据（） A. if B. countif C. power D. sumproduct 正确答案： 13. 提供文献引用率的文献数据库是：（） A. Google Scholar B. Worldcat C. Google books D. CNKI 正确答案： 14. 一个包含两个顺次环节的服务流程，环节A每名顾客需要40秒，环节B每名顾客需要60秒，如果这两名服务人员独自完成整个流程，每人都完成环节A和环节B的工作，那么这两人每小时总计可以处理多少名顾客？（） A. 40 B. 60 C. 72 D. 90 正确答案： 15. 下列哪项不属于统计软件:() A. SPSS B. SAS C. Lingo D. Lisrel 正确答案： 东财《旅游与饭店信息管理》在线作业二 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 用于旅游需求预测的计量经济模型包括：（） A. 线性回归模型（Linear Regression Model） B. 对数回归模型（Log-Linear Regression Model） C. 协整检验与误差修正模型(CI/ECM） D. 时变参数模型（TVP） E. 向量自回归方法（VAR） F. 近似理想需求系统模型（AIDS） 正确答案： 2. 销售部门选址主要考虑的因素是：（） A. 土地使用成本 B. 交通成本 C. 地段 D. 人气 正确答案： 3. 环境的非使用价值包括：（） A. 转换价值(Transfer Value) B. 选择价值(Option Value) C. 遗赠价值( Bequest Value) D. 存在价值(Existence Value) 正确答案： 4. 封闭式问题的形式包括？（） A. 肯否式 B. 选择式 C. 排序式 D. 等级式 E. 定距式 正确答案： 5. 下列哪些类别的软件属于免费软件:（） A.