店长管理一点通-答案1.docVIP

单选题 A??身先士卒完成销售任务B??坐镇中庭，引领团队 C??忠于职守，保证店面日常运营 D??能够预见店面和销售未来的发展 A??清扫店面环境B??明确当天店面任务 C??处理突发事件 D??检查店面情况 A??简要回答，提纲挈领B??详细解答，知无不言 C??批评员工没有独立思考的能力 D??首先反问员工对该问题的想法，再加以评述 A??体现品牌水准B??打压竞争对手 C??对顾客产生消费的心理暗示 D??展示旗下商品 A??将争执的员工隔离开来B??向争执的员工了解原因 C??向其他员工问讯情况 D??向店内顾客致歉 A??先说个人，再说集体B??先说集体，再说个人 C??只表扬典型个人 D??只表扬整个集体 A??表格B??监控 C??录音 D??神秘顾客 A??保护店内贵重物品B??避免事件扩大化、严重化 C??保护顾客和店员的人身安全 D??迅速疏散现场 A??频繁的次数B??店长放低姿态 C??员工的坦陈 D??店长对员工的了解 A??活动策划B??时间点的掌握 C??熟悉顾客心理 D??现场执行 A??积极招揽顾客B??勤盯临时促销员是否做好了工作 C??同顾客多多交流，加强其对品牌的兴趣 D??掌握销售话术，努力锁单 A??5天B??7天 C??10天 D??30天 A??短期激励B??长期激励 C??反激励 D??正激励 判断题 A?正确B?错误 A?正确B?错误