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介绍和解说产品与服务 产品介绍的注意事项 整个介绍过程应该是非常有组织的，是事先计划好的 。 坐姿应该是上身挻直，双腿自然放松，眼睛注视客户，切勿双手抱胸 。 保持销售环境中尽量不要有噪音和其他事情的干扰， 让客户能够专心地听你解说你的产品 。 注意目光的礼节 目光在行销过程中具有非常重要的作用，通过目光可以了解客户的思想情绪、真实意图，也可用自身的目光传递你所要表达的信息。 自然、柔和的眼光看着客户双眼和额头之间的三角区域，让客户感觉你的诚意，容易把握主动权和控制权。 目光停留时间占全部谈话时间的30~60%。 假设问句法 将产品的最终利益或结果以问句的形式来询问 客户。 例如：我们项目在园林设计方面有多个生态型指标，非常有利于人体健康，你有兴趣了解吗？ 下降式介绍法 逐步地介绍产品的好处和利益，把最主要、最吸引客户内容的放在最前面介绍，较不重要的放在后头解说。 互动式介绍法 在产品介绍过程中，随时让客户保持一种积极的、互动的参与心态。如同参加一场球赛，你和客户都是球员，别让客户当观众。 让客户参与你的产品介绍过程，适时地调动他的视觉、听觉、触觉等感官系统，随时问客户一些问题，让他们回答。 视觉销售法 让客户在视觉上看到产品的利益，让他想象当购买或使用产品后所获得的好处和情景。 假设成交法 在产品介绍过程中，适当地运用假设成交法可以使客户