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光华——有效沟通 试题 学习课程：有效沟通 单选题 A? 组织的关系 B? 组织的智能 C? 组织的构成 D? 组织的规模 A? 下级服从上级 B? 团结协作 C? 有效沟通 D? 人员培训 A? 人的理性 B? 内在的情绪 C? 人的信心 D? 人的感性 A? 是一个人经常的行为特征 B? 因适应环境而产生的惯性行为倾向 C? 包括显性行为特征和隐性心理倾向 D? 包括隐性行为特征和显性心理倾向 A? 直奔结果 B? 是目标导向的 C? 条分缕析，有根有据 D? 注重过程 A? 应该与上司沟通的，却与下属进行沟通 B? 应该与下属沟通的，却与同事进行沟通 C? 应该与同事沟通的，却与上司进行沟通 D? 应该与上司沟通的，却与同事进行沟通 A? 沟通从问开始 B? 重要的不是做了什么，而是说了什么 C? 重要的不是别人听到了什么，而是你说了什么 D? 重要的不是你说了什么，而是你听到了什么 A? 慢 B? 等 C? 快 D? 强 A? 戴明 B? 麦克卢汉 C? 比尔·盖茨 D? 彼得·德鲁克 A? 75% B? 85% C? 65% D? 95% 11.对沟通的起点是： ?? 回答：正确 A? 信息的发送者 B? 信息的接收者 C? 信息的反馈者 D? 信息的受益者 A? 与完美型沟通，情绪要中肯，别太饱满