第二章人力资源管理师考试培训.pptVIP

我们的问题： 考什么？ 学什么？ 讲什么？ 我们的问题： 考什么？ 学什么？ 讲什么？ 我们的问题： 考什么？ 学什么？ 讲什么？ 我们的问题： 考什么？ 学什么？ 讲什么？ 游戏1：你看到了什么? 游戏2：美女还是老妇？ 我们的问题： 考什么？ 学什么？ 讲什么？ 第二章 招聘与配置 第一节 岗位胜任特征模型的构建与应用 第二节 人事测评技术的应用 第一单元 沙盘推演测评法 第二单元 公文筐测试法 第三单元 职业心理测试 第三节 企业招聘规划与人才选拔 第四节 人力资源流动管理 第一单元 员工晋升管理 第二单元 员工调动与降职管理 第三单元 员工流动率计算与分析 第一节 岗位胜任特征模型的构建与应用 一、岗位胜任特征的基本概念 （一）胜任特征的概念及内涵 胜任表示对某项工作的卓越要求，而不是基本要求。 胜任特征是潜在的、深层次的特征。（水面下的冰山） 胜任特征必须是可以衡量和比较的。 胜任特征所指的可以是单个特征指标，也可以是一组特征指标。 第一节 岗位胜任特征模型的构建与应用 一、岗位胜任特征的基本概念 （一）胜任特征的概念及内涵 胜任特征是指确保劳动者能顺利完成任务或达到目标，并能区分绩优者和绩劣者的潜在的、深层次的各种特质。 含有对个体或组织的基本要求。 具有可衡量性和可比较性。 潜在的、深层次的。 第一节 岗位胜任特征模型的构建与应用 一、岗位胜任特征的基本概念 （一）胜任特征的概念及内涵 基础性胜任特征、鉴别性胜任特征 广义和狭义的胜任特征。 广义胜任特征：泛指劳动者从事社会生产和生活所具有的价值观、动机、行为特征、特质或自我意识，以及知识和技能等各种能力指标。 第一节 岗位胜任特征模型的构建与应用 一、岗位胜任特征的基本概念 （二）胜任特征模型的概念及内涵 胜任特征模型是指采用科学的研究方法，以显著区分某类人群中绩效优异与一般员工为基础来寻求鉴别性岗位胜任特征，经过反复比较分析，最终确立起来的与绩效高度相关的胜任特征结构模式。 第一节 岗位胜任特征模型的构建与应用 二、岗位胜任特征及其模型的分类 （一）岗位胜任特征的分类 按运用情境：技术胜任特征、人际胜任特征、概念胜任特征。 按主体：个人胜任特征、组织胜任特征、国家胜任特征。 按内涵：元胜任特征、行业胜任特征、组织内部胜任特征、标准技术胜任特征、行业技术胜任特征、特殊胜任特征。 按区分标准：鉴别性胜任特征、基础性胜任特征。 第一节 岗位胜任特征模型的构建与应用 二、岗位胜任特征及其模型的分类 （一）岗位胜任特征模型的分类 按结构形式：指标集合式模型、结构方程式模型。 按建立思路：层级式模型、簇型模型、盒型模型、锚型模型。 第一节 岗位胜任特征模型的构建与应用 三、研究岗位胜任特征的意义和作用 （一）人员规划 （二）人员招聘 （三）培训开发 （四）绩效管理 第一节 岗位胜任特征模型的构建与应用 能力要求 一、构建岗位模型的基本程序和步骤 （一）定义绩效标准 （二）选取效标分析样本 （三）获取效标样本有关胜任特征的数据资料 （四）建立岗位胜任特征模型 （五）验证岗位胜任特征模型 第一节 岗位胜任特征模型的构建与应用 能力要求 一、构建岗位模型的主要方法： （一）编码字典法 （二）专家评分法 （三）频次选拔法 （四）检验分析 （五）相关分析 （六）聚类分析 （七）因子分析 （八）回归分析 第二节 人事测评技术的应用 第一单元 沙盘推演测评法 一、沙盘的起源 威尔斯：地板游戏——《地板游戏》 洛文菲尔德：沙盘游戏——《游戏王国技术》 多拉卡尔夫：正式提出沙盘游戏思想——沙盘游戏治疗学会 第二节 人事测评技术的应用 第一单元 沙盘推演测评法 二、沙盘推演测试法的内容 直观显示 角色扮演 制定策略 运营 总结经营成果 改进方案，继续经营 第二节 人事测评技术的应用 第一单元 沙盘推演测评法 三、沙盘推演测试法的特点 激发兴趣 增进互动 亲身体验 综合测试 第二节 人事测评技术的应用 第一单元 沙盘推演测评法 能力要求 沙盘推演法的操作过程 被试者热身 考官初步讲解 熟悉游戏规则 实战模拟 阶段小结 决战胜负 评价阶段 第二节 人事测评技术的应用 第二单元 公文筐测试法 一、公文筐测试的含义 二、公文筐测试的特点 适用对象为中高层管理人员 从技能和业务角度进行测查 对评分者的要求较高 考察内容十分广泛 情境性强 第二节 人事测评技术的应用 第二单元 公文筐测试法 能力要求 一、试题的设计程序 工作岗位分析 文件设计 确定