顺驰培训竞争优势精.pptVIP

竞争优势;汇报提纲;竞争优势;二、竞争优势强调可持续性，不会被轻易取代，不会轻易被对手超越 三、企业通过竞争优势得到的盈利能力，应高于为取得优势所付出的成本;对房地产中介行业的理解;一、房地产中介行业是信息服务行业 （一） 房地产中介行业首先是信息服务行业 基础信息不对称是房地产中介产生发展的基础 信息服务是中介行业各种服务和业务的基础 ;;（三）房地产中介企业的基本能力是信息操作和服务的能力，最基本的竞争是信息操作水平的竞争;（四）企业操作水平决定信息资源流向;二、关于渠道;（二）渠道价值 ; 渠道价值从以下几个方面来评价：;（三）渠道形式 ;（四）网络渠道 ;网络渠道的服务方式、服务模式和客户价值可能会和传统渠道有一定的区别。 信息化渠道的出现，将引发行业革命，可能会改变我们的服务方式??操作流程，甚至我们的运营模式、商业模式。在信息化时代面前，我们面临着巨大的风险，同时也是机会。 ;（五）房地产销售及服务渠道就是房地产产品及服务与客户联系的途径 ;?三方面的相互促进 二手房客户渠道洐生出大量可购买商品房，有居住升级需求的客户。 商品房渠道中的客户退而求其次购买二手房或处置二手房成为卖方客户。 交易行为产生相关服务需求，服务水平的提高会扩大 客户交易的可能性。 渠道的三个构成方式是相互兼容、促进的，在任何一方面的提高都会推进整个渠道的扩容。 ;我们由单一的二手房信息和销售渠道向综合的销售服务渠道转型的过程中，不能忽略后两种渠道内容对渠道建设的作用。 ;三、房地产销售服务渠道的根本是服务 ;（二）低成本和差异化;（三）长期客户关系是重要的无形资产 ;（四）长期忠诚的客户关系通过不断改进服务水平来实现。; 3、基本客户价值：信任、快速、安全、简洁、价格等  4、竞争客户价值： A、服务的可选择性：产品类型的可选择 服务方式的可选择  B、整合服务：一次性满足客户的多种需求  C、个性化服务：针对个体的解决方案，是更高级 的服务形式;总结：不断升级换代，推陈出新是服务行业的特点。 ;四、商业模式;;(二)经营模式;3、特许加盟的管理体系和顺驰的核心竞争力（强调团队合作，激情挑战，创新变革的核心价值观）是冲突的； 4、基于对未来的发展空间，及我们对渠道的理解，我们应加强我们自身的体系能力，应继续坚持连锁运营。 5、我们对特许加盟的理解必须进一步加深，目前的认识水平还不够。;五、未来发展; 网络信息平台+整合资源的服务渠道 我们要改变： 商业模式 客户选择 业务领域 ;网络会改变什么 渠道能搭载什么;房地产中介行业的竞争环境; 一、影响行业竞争格局的主要因素： 行业的上游资源 行业的下游客户 可替代产品或服务 产品或服务的可补充性 目前竞争对手或竞争水平 行业的新进入者 ;行业平均盈利水平，行业竞争强度取决于行业内六种竞争力的强度。;优秀企业必须深刻理解行业竞争环境和当前行业竞争对手、竞争水平，才能推动行业发展，改变行业竞争格局，取得长期优势。改变自己 改变资源 改变市场改变行业; 置业集团的全国化战略，要求我们不单要在局部市场和城市占据上风，更要在整个行业内取得绝对优势；不单要争一时胜负，更要决胜未来。;二、下游客户;三、行业的上游资源;四、可替代的服务;（三）替代更多指在行业不同发展阶段，成本更低的先进渠道替代传统渠道 （四）信息服务渠道的形式，可替代性较强 （五）很多行业和企业的衰败，都是因为替代;五、行业的新进入者;六、服务的可补充性;七、目前中介行业的竞争情况;优秀企业必须深刻理解行业竞争环境和当前行业竞争对手、竞争水平才能扩大份额，提高行业进入成本增强与上游资源的谈判能力，为客户提供更低成本的服务，取得持续竞争优势。;追求持续竞争优势;思考是持续、艰苦的，永无止境。;谢谢！