精装修房工程质量控制.ppt

 4、咨询岗   验房完毕验房小组送业主回接待现场大厅。接待大厅可作工程、物业咨询，也可以在接待现场作软装咨询,若无则送业主离开。 道具：“工程咨询”桌面立牌、“物业咨询” 桌面立牌、“代理公司”桌面立牌各一。 1、二人小组的团队构成：地产工程师＋物业维修工程师（＋ 监理咨询）2 、问题记录：物业维修工程师。3、验房时所使用的文件：精装修房交付清单＋本户型交房 附图。（物业按照正式交房格式准备） 4、设计师团队现场咨询：装饰设计＋入住搭 配顾问（家具、灯具、窗帘布艺、饰品等）研发部装饰组、体验中心装饰装修组。5、接待处外路边作为室外停车场，安排队员两名引导停车。6、留存资产组负责逐户对业主进行电话沟通，邀请业主回 访参加精装修预验房活动。7、地产所有参与人员正装，物业人员着工作服。 （五）、注意事项 业主凭交房通知书接房 产权手续，盖“销支已核”章 财务手续，盖“财务已核”章 物业手续 交房流程结束 物品交接 现场验房 十、业主接房流程 1 * * 十一、精装房验收规定动作的设计 物业工程人员验房需要准备的工具： 　　 1、灰色毛巾一张； 　　2、2米的卷尺一把； 3、灶具的电池（1＃）一对； 4、通用空调的遥控板一个； 5、逻辑插座一个 　　6、螺丝刀（150mm一字及十字各一把） 　　7、尖嘴钳一把 8、工具包一个 1 * * 精装饰验收规定动作的设计 1.开门 规定动作：这是美芯防盗门，检查门的钥匙是否好开。 （不作划痕和创伤的提示） 开完之后迅速的引导业主进入配电箱的介绍 1 * * 精装饰验收规定动作的设计 2.配电箱 规定动作：介绍回路，检查外观，电源全部打开 1 * * 精装饰验收规定动作的设计 3.厨房 规定动作：所有的橱柜门开一遍，检查灯是不是全亮 气撑是否好用；如有不清洁用毛巾擦一擦 如果业主无抗性可以赞扬墙砖的工艺如何的好 1 * * 精装饰验收规定动作的设计 4.阳台 规定动作：阳台灯是否完好；衣架是否灵活； 锅炉的外观是否完好同时看看清洁用毛巾擦一擦； 检查气表的铅封是否完好，栏杆踏面由涂料做成了砖，提高了 配置。 1 * * 精装饰验收规定动作的设计 5.客厅 规定动作：开启客厅和卧室的空调； 检查铝合金门窗是否开关灵活；试一下开关插座； 介绍门机和红外对射；最好是能演示一下； 注意回避和提示，玻璃的划痕； 提示业主客厅的整体感觉效果很好，是著名设计师设计。 1 * * 精装饰验收规定动作的设计 6.次卫 规定动作：先冲水后再打开马桶盖；告知业主墙面防水满作至吊顶； 检查所有的水龙头和阀门，打开浴柜检查四角阀是否有漏 水；试一试所有的电器开关；柜体如有不清洁用毛巾擦一擦；记住一定用毛巾擦试一下龙头和镜面； 1 * * 精装饰验收规定动作的设计 7.卧室 规定动作：介绍一下实木复合地板； 提示推拉一下铝合金门窗是否好用；开关插座抽查一下； 1 * * 精装饰验收规定动作的设计 8.主卧 规定动作：介绍一下实木复合地板；提示推拉一下铝合金门窗是否好用；开关插座抽查一下；提示紧急报警按钮 1 * * 精装饰验收规定动作的设计 9.主卫 规定动作：检查所有的水龙头和阀门，打开浴柜检查四角阀是否有漏水； 试一试所有的电器开关；柜体如有不清洁用毛巾擦一擦，记住一定用毛巾 擦试一下龙头和镜面；冲水后再揭开马桶盖。 1 * * 精装饰验收规定动作的设计 10. 看水电表 规定动作： 陪同业主查看水电表的读数并做好记录， 业主确认水电表读数并签字确认 十二、预验房整改和交房集中返修流程 物业客户中心 汇总表反馈 地产项目工程部 制定整改计划表 施工单位 监理单位 检查监督 反馈每周检查情况 反馈每天整改情况 反馈每天整改情况 物业工程部 汇总整改计划表反馈 工程部负责检查整改情况并将是否整改好反馈客户中心 整改情况反馈（每天） 业主报事 (一)、预验房问题整改流程 制定出整改计划表 1、物业客户中心在开放日完当天提交报事汇总表予项目部 2、项目部在开放日完第二天制定好整改完成计划提交施工方，监理方和物业客户中心，由物业客户中心将汇总整改计划表传递给物业工程部 3、施工方每天下午三点交当日整改情况表予项目部，项目部在当天下午四点交整改情况予物业客户中心，由物业客户中心汇总后当日下午五点交工程部，工程部次日一早安排检查整改情况并予每天四点交客户中心，须继续整改的由物业客户中心汇总，下午五点再提交项目部继