红星地产开盘前准备工作.pptVIP

五、做好基础管理，打造合格团队 核心提示：有了制度就需要执行和考核。持续合理的绩效考核，才能不断提升营销团队战斗力、专业能力。 2、考核机制 五、做好基础管理，打造合格团队 考核检查 红星广场项目销售现场检查表 按照集团下发的关于开展《红星广场项目销售现场检查》的通知定期检查 开盘前工作进度表 开盘前的项目需要根据集团制定的开盘前工作清单，及时更新、检查和上报 营销部员工绩效考核表 按照考核办法视项目销售实际情况可按半月、月度、季度考核 置业顾问接访销讲考核表 销讲的统一、完整、准确，熟练程度以及感染力，能否运用销售道具，根据不同客户灵活运用，以及团队配合等等 置业顾问上岗及持续考核表 包括销售案场仪容仪表、行为举止、接待标准、业务规范、工作质量及自信力进行检查及处罚 保安（商管员）考核表 是否按规定履行岗位职责 水吧客服、迎宾人员考核表 是否按规定履行岗位职责 保洁考核表 是否按规定履行岗位职责，是否及时完成各区域的保洁 五、做好基础管理，打造合格团队 核心提示：通过全面的业务培训和业务工具，提升销售团队的业务能力。 3、业务能力 五、做好基础管理，打造合格团队 业务工具 客户资料登记本 首次接待需填写客户相关资料，及时更新，并做好跟踪回访记录，且及时录入明源系统 轮序接待表 由轮序置业顾问填写，由销售主管活值班置业顾问保管，作为轮序接待和出勤的依据 客户来电登记本 每天填写，及时录入明源系统，每月将原件上交客服部留存 客户来访登记本 每天填写，及时录入明源系统，每月将原件上交客服部留存 未成交客户回访本 主要针对销售周期或产品线丰富的项目，在规定的期限内，首次接待置业顾问未能实现成交，则该客户作为公共资源，分配给其他置业顾问活销售小组回访 意向客户分析表 每天填写，由销售主管或值班置业顾问负责汇总录入，销售经理负责检查填写是否完整及时并进行核查 销售日志 每天填写，销售例会后，由销售主管或值班置业顾问负责汇总录入，销售经理负责检查填写是否完整及时并进行核查 签约、回款进度跟踪表 签约回款的进度，应收款项明星，每位客户的按揭资料收缴情况，银行审批办理情况 销售例会记录表 每天填写，做好每天的销售晨会、晚会的记录 培训计划和表记录 每月底拟定培训计划，每次培训做好考勤和内容记录，报行政部备案 五、做好基础管理，打造合格团队 核心提示：置业顾问的销讲，是将我们的产品信息、销售信息传递给客户的重要途径。 4、业务能力 五、做好基础管理，打造合格团队 如何在开盘前把握住我们的客户？ 六、以客户为核心，做好认筹和装户 六、以客户为核心，做好认筹和装户 1、如何梳理客户 运用各类工具梳理客户 《来访登记本》、 《客户跟踪记录》、 《销售日志》、《 意向客户梳理表》 运用早晚例会梳理客户 掌握客户最新动向，做好回访计划。 针对客户疑惑，拟定销讲，设定销售技巧。 利用活动亲自约访客户 按照客户的重要程度，由营销总监、经理、主管分别接待，判断客户诚意度。 六、以客户为核心，做好认筹和装户 2、如何判断客户意向 取得销售许可证之前 验资——建议在开盘前20-30天 根据不同的产品，提供不同的资产证明。 商铺——100万以上或者客户意向购铺总额的30%-50%； 豪宅——50万； 写字楼——50万； SOHO小公寓——10-20万 办卡入会——建议在开盘前20-30天 会员等客户组织，承诺有一定的开盘内部优惠。 六、以客户为核心，做好认筹和装户 2、如何判断客户意向 取得销售许可证之后 认筹—— 建议在开盘前10-14天 根据不同的产品，认筹额度可不一样，根据具体情况而定。 商铺50-100万； 豪宅10-20万； 写字楼5-20万； SOHO小公寓3-5万 认筹升级—— 建议在开盘前5-10天 通过升级增加认筹金额，承诺更多的优惠，进一步判断客户诚意度。 六、以客户为核心，做好认筹和装户 3、如何装户和认筹 集团有很多关于装户和认筹的动作指引和总结材料。 这次主要就如何利用基础工具进行商铺、写字楼的意向客户梳理、认筹、装户进行简单阐述和提示。 六、以客户为核心，做好认筹和装户 4、商铺如何装户 1） 做好准备 一定要根据意向客户的数量，做好销讲，做好销控，准备好落位图纸。 2）客户分类 按照集团战略合作品牌客户、老业主、自营新客户、关系户、大投资客户、投资散客的次序，开始约访、装户。 3）集中约访 再少的客户也要营造紧张的挤压氛围。 六、以客户为核心，做好认筹和装户 4、商铺如何装户 4）分级接待 主管、营销经理、营销总监根据客户的购铺