二级第四章《绩效管理》复习作业.docxVIP

2011年5月绩效管理 一、单选题 59、以下不属于行为导向型考评方法的是（）。 （A）强制分配法（B）强迫选择法（C）成对比较法（D）直接指标法 60、（）比较适用于考评从事教学、科研工作的教师、专家。 （A）成绩记录法（B）短文法（C）劳动定额法（D）排列法 61、日清日结法的实施程序包括：①考评与激励；②设定目标；③控制。正确的顺序为（）。 （A）③ ① ② （B）① ② ③ （C）③ ② ① （D）② ③ ① 62、绩效考核的（）不是由考评者的主观性带来的。 （A）晕轮效应（B）自我中心效应 （C）分布误差（D）评价标准误差 63、涉及绩效考评指标体系的程序包括：①理论验证②工作分析③指标调查④修改调整。 （A）② ③ ① ④ （B）③ ① ② ④ （C）② ① ③ ④（D）① ② ③ ④ 64、对绩效考评指标标准进行多种要素综合计分，不宜选用（）。 （A）简单相加法 （B）系数相乘法（C）百分比系数法（D）自然数计分法 65、关键绩效指标可以分为数量指标、质量指标、成本指标和（）四种类型。 （A）生产指标 （B）时限指标 （C）利润指标 （D）收益率指标 66、在设定关键绩效指标时，（）不适合用来解决工作产出项目过多问题。 （A）设置更为全面的指标体系 （B）比较产出结果对组织的贡献率 （C）删除与工作目标不符合的产出项目 （D）合并同类项，将增值贡献率的项目轨道一个更高的类别 67、在360度考评中，主观性最强的维度是（）。 上级评价（B）同级评价（C）下级评价（D）自我评价 二、多选题 108、综合型绩效考评方法包括（）。 （A）合成考评法 （B）直接指标法 （C）日清日结法 （D）关键事件法 （E）图解式评价量表法 109、绩效考评效标是指评价员工绩效的指标及标准，具体包括（） （A）卓越性效标 （B）特征性小标 （C）结果性效标 （D）行为性效标 （E）一般性效标 110、绩效考评方法在实际应用中，可能出现的偏误有（）。 （A）分布误差 （B）自我中心效应 （C）个人偏见 （D）优先和近期效应 （E）标准误差 111、头脑风暴法应该遵循的基本原则包括（）。 （A）鼓励别人改进想法 （B）依靠个人的冷静思考 （C）思想愈激进愈开放越好（D）强调产生想法的数量 （E）任何时候都不批评别人的想法 112、战略导向KPI体系的意义体现在（）。 （A）具有战略导向的牵引作用 （B）是实施企业战略规划的重要工具 （C）能够最大限度地激发员工的斗志（D）是激励约束员工行为的一种新型机制 （E）能调动全员的积极性、主动性和创造性 113、设计绩效考评指标体系时，应遵循的基本原则包括（）。 （A）简洁性原则 （B）明确性原则 （C）针对性原则 （D）科学性原则 （E）经济性原则 2011年11月绩效管理 一、单选题 59、加权选择量表法属于（ ）绩效考评方法。 A、品质导向性 B、结果导向性 C、行为导向性 D、综合导向性 60、以下关于合成考评法的表述不正确的是（ ） A、有更强的针对性和实用性 B、使用该方法需要因地制宜 C、有助于提高绩效管理水平 D、不能进行团队的横向比较 61、被考评者上一考评期内的评价结果对本期评价产生影响，这种考评误差属于（　　） Ａ、后继效应 B、晕轮误差 C、个人偏见 D、优先效应 62、（ ）一般作为生产性组织的主要绩效考评指标 A、工作效率 B、成本控制 C、工作过程 D、工作成果 63、客户投诉率属于（ ）的绩效考评指标 A、行为过程型 B、品质特征型 C、工作结果型 D、工作方式型 64、将反映绩效考评指标内涵及外延等诸多方面的特征作为综合的绩效考评标准为（ ） A、分解提问标准 B、综合等级标准 C、综合提问标准 D、分解等级标准 65、建立战略导向KPI体系的意义不包括（ ） 有助于员工的自我实现 B、对战略导向起牵引作用 C、最大限度的激发员工的斗志 D、强调对员工股行为的激励 66、在设计KPI时，设定工作产出的基本原则不包括（ ） A、增值产出的原则 B、习惯导向的原则 C、结果优先的原则 D、设定权重的原则 67、（ ）是基于胜任特征的考评方法，使用这种方法得出的结果更全面，深刻。 A、平