毛标龙实习报告.docVIP

江西工业职业技术学院 毕 业 实 习 报 告 专 业： 会计电算化 学 号：姓 名： 毛标龙 班 级： 10会电（6）班 指导教师： 丁 佳 佳 二〇一三年二月 关于在龙海市雷尔生物科技有限公司的实习报告 一、实习单位及岗位简介 （一）实习单位简介 台湾雷尔企业股份有限公司是一家集研发·销售·应用于一体的专业微生物技术公司。公司成立1988年，是微生物研究的开拓者。公司成立以来，一直秉承以自然生态为本·科技创新·真诚服务的宗旨，赢得广大客户的好评。目前公司主要开展业务有：环保废水处理菌株，有机产业资材。水产养殖专用微生物产品。畜禽养殖专用微生物产品等。公司为方面中国大陆的客户需要，于漳州龙海市投资设立雷尔生物科技有限公司，根据客户需要生产相关产品。 （二）实习岗位简介 我在雷尔生物科技有限公司担任的是业务员一职，我们公司规模不怎么大，员工不超过20个人，分工也不是很明确，只是每个人要做到的事做到心里有数，我虽说做业务员，但做的的事也比较乱，许多事不会规定谁去做，大家团队精神表现的很重要。业务员要做到事其实还蛮多的，要做好现在的业务，又要努力开发新的业务和市场，接受订单，要了解流程，熟悉产品，要时刻注意客户的动态，自身要保持良好的心态，维护好公司的形象。 我并不像其他同学都大城市发展，寻找工作和实习。而我选择一个小镇上实习，我虽然选择的公司是一家小公司，但麻雀虽小 ，五脏俱全，现在回想一下，觉得自己蛮幸运的，找到一个这莫好的公司。 二、实习内容及过程 1、实习内容 我在公司工作主要是熟悉公司流程以及做业务，对一些新客户的发展，维护一些老客户，首先我先介绍我在公司所要做的事情： （一）客户询盘，一般客户定下单之前都会向我了解价格。 （二）报价：我会及时回复客人的查询，确定药品的名称交货期，付款方式，包装规格。 （三）得到订单，经过洽谈，得到客户正式订单。 （四）制作合同，确定公司的名称，数量，规格，交货日期，价格，付款及日期。 （五）下生产订单，通知车间工作人员安排生产。 （六）发货：联系货物司机，通知送货时间，地点叫司机安排送货。 （七）确认收货，发货后通知客户已收货。 （八）将这些录入电脑。 2、实习过程 起初，刚进入公司的时候，公司里的一切对我来说都是陌生的。公司里的工作环境让一直在学校上学的我感觉很陌生，呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然，即将在这较陌生的环境中工作。第一天进入公司开始工作时，所在销售部门的老职工带着我给我讲了很多的工作方面的知识，让我感觉到很茫然，不过在之后的渐渐了解和熟悉业务中我逐渐掌握了这个方面的知识，慢慢的对工作开始上路，在日复一日工作的同时慢慢熟悉公司的工作环境。 作为初次到社会正规公司去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我对公司里的各项规章制度，服务章程及工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册，向部门里的同事请教了解工作的相关事项、相关技巧，通过他们的帮助，我对公司的情况有了一定的了解。公司的工作时间段为：早上8:00至晚上17：00，公司的所有员工都必须遵守该上、下班制度。早上要去公司登记报道，短暂的开个早会，晚上的时候要准时回公司登记，做一些一天的总结 三、实习课题 1、知识的学习与扩展 在实习当中感触最深的便是实践联系理论的重要性，当遇到实际问题时，只要认真思考，对就是思考，用所学的知识，再一步步探索，是完全可以解决遇到的一般问题的，实习中我所担任的职务是客户回访。本次实习使我对销售服务业有一定的感性和理性认识；对保健产品方面的专业知识做进一步的理解；培养和锻炼我的实际操作能力，使我的理论知识与实践充分地结合，作到不仅具有专业知识，而且还具有较强的实践能力，能分析问题和解决问题的高素质人才，为以后的顺利就业作好准备。 2、素质的提高 1、由于是部门同事合作，所以在实习程中团队精神就尤为重要，首先要拟订销售计划，明确工作职责，在工作过程中我们不但要做好自己的工作，还要考虑同事的工作，尽量要为别人带来便利。部门人员的合作很重要，实习部门中的同事的气氛很大程度上影响服务的质量。2、团队合作的精神，在我们工作目标和任务上，其实都是一个团队，不分你我个体，只有团结互帮才能完成整个公司的售后服务宗旨。例如，我们个人在对社会中对于客户的开发和售后服务中，每一个的客户的要求都要涉及到公司的每个部门负责，所以对于满足客户需求就是要我们每个部门每个人都要细心的去做好每件事情，从这个方面可以说明每一个产品到客户手中和对其服务，都凝聚着我们整个团队合作精神3、为人处事方面，其实我认为毕业实习