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中华管理学习网 第六章 人员配备职能 学习目标： 了解人员配备职能 掌握人员选聘的标准、程序、途径与方法 了解人员考核的必要性、考核内容与考核方法 了解薪酬制度的基本知识 第一节 人员配备概述 古今人才观 墨子：“官无常贵而民无常贱，有能则举之，无能则下之。” 商鞅：“论至德者不和于俗，成大功者不谋于众。” 刘邦：“爵以功为先后，官以能为次序。” 汉武帝：“盖有非常之功，必待非常之人。” 李世民：“为政之要，惟在得人，用非其才，必难致治。” “贤者为政则国治，愚者为政则国乱”。 “举贤不避仇，荐贤不避亲”。 《论人》：“凡论人，通则观其所礼，贵则观其所进，富则观其所养，听则观其所行，止则观其所好，习则观其所言，穷则观其所不受，贱则观其所不为。” 一、人员配备概念 人员配备概念的四个层次： 外部吸收 内部开发 作用发挥——考核 系统的发展——进一步学习、培训 二、人员配备的任务和职责 1）确定人员配备计划 2）职位分类与定编定员 3）人员的选聘 4）人员培训 5）人员考核与薪酬 6）职业生涯规划 第二节 人才选拨 人才选拨是指从组织内外部应聘者当中，为组织的当前或未来职位挑选最适当人选的过程。 包括人员配备计划、职位分类、定编定员和人员选聘等。 一、人员配备计划 编制人员配备计划，就是通过评估和预测现有的人力资源和未来所需要的人力资源，确定组织中所需的职务数量和类型，制定出一套与组织战略目标环境相适应的人员配备计划。 意义： 1）可以避免职业的盲目转移 2）便于改变人员分配不合理状态 3）为组织的民展提供人才的保证 4）有利于促进人力资源的开发 内容： 1。人员更新计划 2。职业转移计划 3。人员发展计划 编制过程： 1。现状分析 2。未来预测 3。适时决策 二、职位分类与定编定员 （一）职位分类 涵义：指将所有的工作岗位即职位，按其业务性质、责任大小、工作难易、所需教育程度及技术高低分为若干不同的等级，对每一职位给予准确的定义和描述，制成职位说明书，以此作为对人员选聘的依据。 程序： 1）职位调查 2）确定工作分类因素 3）职位评价 4）制定职位说明书 （二）定编定员 1）概念：定编定员又叫编制，分为广义和狭义两种理解，从广义上讲，是指一切法定社会组织内机构的设置，组织形式及其工作人员的数量，结构和职务的分配。从狭义上讲，是指组织机构内人员数量的定额和职务配置。本书主要是指狭义上的。 2）定编定员的原则： 以实现组织目标为中心 精简、高效原则 劳动分工原则 人员比例适宜原则 3）定员的方法 效率定员计算法 设备定员计算法 岗位定员计算法 标准比例定员计算法 职责定员法 由于管理工作和技术工作比较复杂，弹性较大，其工作定额也难于量化，故多数情况下无法用数学公式表示。一般而言，可根据其职责和工作量，参照效率定员和岗位定员方法进行估算。 三、人员选聘 （一）人员选聘的标准 优良的人品 职位要求 强烈的事业心 个人素质 管理能力 过去的经历 协调能力  （二）人员选聘的原则 效率优先原则 双向选择原则 公开竞争、择优录用原则 （三）人员选聘的程序 1）对人员需求的预测 2）制定人员选聘计划 3）确定选聘方式 4）选拔过程 5）评估人员选聘效果 人才选拨过程具体做法 制定计划 寻找渠道、发布推介 简历解读 电话访谈 掌握能做什么和不能做什么？ 面谈 掌握能问什么和不能问什么 游击式面试 心理测试 寻找渠道 地区性传媒 Internet 网络 人才交流会 猎头 商业协会 内部员工 简历阅读 技能包括些什么 频繁更换工作好不好 企业家精神有问题吗 丰富的推销经验有用吗 学历有多重要 个人兴趣能说明什么问题 你见到的是否是想要得到 电话访谈 掌握能做什么和不能做什么 你想要什么样的工作 你需要什么样的工作 你现在缺少什么 你怎样与和你同级的行政官员比较 当你受聘时，有关晋升之事他们是怎样承诺的 原公司的其它人如何看待你的工作 你认为是什么在妨碍你 面谈 面谈之目的:互相了解、互相判断 能问什么和不能问什么 如何提出公司问题 如何破冰船 如何衡量诚实程度 如何进行行为判断 动机衡量 劝说的本领 想赢吗 实干家的形象 成熟程度的衡量 游击式面试内容 信心考察 动机考察 坚持到底 心理测试 IQ EQ 价值观 （四）人员选聘的途径 1。内部提升 内部提升的优点 费用低、手续简便 有利于被聘者迅速开展工作 有利于调动员工的工作积极性 有利于吸引外部人才 内部提升的不足 组织内部所提供的人员有限，尤其是关键的主管人员。 可能会导致组织内部“近亲繁殖