解决品质常用7手法.ppt

* * QC手法基礎實務 目 錄 一、如何收集數據 二、解決品質問題的七種常用工具 1.查檢表 2.柏拉圖 3.特性要因圖 4.層別圖 5.散佈圖 6.直方圖 7.管制圖 三、QC改善途徑(十一個步驟) 四、結論 1 一、如何收集數據 以數據來表示事實 數據的分類 1.計量值的數據 2.計數值的數據 收集數據之目的 在收集數據時必需先了解為何要收集此數據及收集它的使用目的，任意收集數據，並加以分析，結果是毫無意義的。 2 以數據來表示事實 1.現狀把握(正確地把握現狀) 2.製程解析(掌握生產工程的各項關係) 3.製程管制(了解生產工程是否順利) 4.品質保證(確定品質是否優良) 收集方法及注意事項 收集數據的方法一般有： 1.用記錄表記錄 2.記錄影片：V8.數位.拍照 3.儀器 4.自動記錄裝置 5.其他 同時須注意下列諸項目,使所收集的數據更可活用 1.確定數據收集之條件 2.收集能夠導至調整措施之數據 3.其他應注意事項 3 二、解決品質問題的七種常用工具 1.何謂查檢表 查檢表是一種為了便於收集數據而設計的表格 2.目的 收集數據及查核用 3.查檢表分類 可分為三種 1.收集數據用查檢表 2.調查異常(不良)原因用查檢表 3.點檢用查檢表 4 (一)查檢表 塑 材 部 品 查 檢 表 年 月 日 品 名： 作業單位： 工 程 別：製程檢查 查 檢 者： 檢查總數：1300 不 良 率：7.92% ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 項 目 查 檢 小 計 表面傷痕 裂紋 表面不良 波痕 其他 正 正 正 正 正 正 正 正 正 正 正 正 正 正 正 正 正 正 33 17 37 7 9 合 計 ? 103 收集用數據用查檢表： 5 調查異常(不良)原因用查檢表： ? 2/1 2/2 2/3 2/4 合計 不良率 累 積不良率 早 中 早 中 早 中 早 中 ? ? ? A B A B A B A B A B A B A B A B ? ? ? 孔中心不正 15 10 12 8 15 7 8 9 12 8 9 8 12 8 11 8 157 64.9 64.9 高度不對 0 1 1 2 1 2 1 3 0 2 3 0 4 1 2 1 24 9.9 74.8 變形 1 0 0 1 0 2 0 0 2 0 1 2 1 1 3 2 16 6.6 81.4 刮痕 1 1 1 0 2 0 2 4 0 1 1 3 2 3 1 2 25 10.3 91.7 斷裂 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 2 0.8 92.5 其他 0 1 1 0 0 1 2 2 0 0 1 3 2 1 1 3 18 7.4 100 不良數(d) 17 13 15 11 18 12 13 18 14 9 16 16 21 14 19 16 242 ? ? 生產數(p) 100 103 105 110 100 110 120 115 100 100 105 125 100 110 100 95 1698 ? ? 不良率(%) 17 12.6 14.3 10 18 10.9 10.8 15.7 14 9 15.2 12.8 21 12.7 19 16.8 ? ? ? 6 旅 遊 必 須 用