红馆ktv管理方案.docVIP

红馆KTV管理方案 一：环境分析 ??????? 根据对红馆KTV的实地考察，对于地理位置及周边的环境有了个大致的了解，应该说它所处的一个地理环境是相当优越的，处于一个商业中心，应该说已经在广元本地市场树立起了一个良好的形象，造就了另一种消费市场，一个品牌，我非常有信心把它操作成广元市区中低消费市场的一个品牌，下面我就将自己的想法及以后的经营管理思路做个简单的阐述。 二：市场分析 对于红馆说，我们所走的经营路线就是量贩式KTV的经营，就是以较少较低的消费价格来获得优质的服务，以优良的视听效果和价廉吸引客人的消费，另外开设量贩式KTV对于消费群体的定位是相当关键的。 客源这块不是问题！对于红馆来说，广元市区的外来流动人口不是很多，毕竟是个市，普通消费的人群是有限的，，但是有句话说的好，怎么让头回客变成回头客！客源来了，就看你能不能留得住。寻找客源的方式有很多种，最长见的就是做活动，有吸引力的活动。当然不能赔着做，这个可与酒商协商得到他的支持，同时广告一定得到位。对于纯KTV，就是通过免费欢唱券来吸引客人，同时提高店里的知名度。但欢唱券千万不要找人满大街去发，一方面会影响公司形象，再就是顾客越容易越不相信。比如去市内档次比较高的饭店或餐厅（那儿的客人有消费能力）去协商合作，可以将此券作为提供给饭店或餐厅的赞助券费，这个很简单，而且一般都很愿意合作。吸引客人才是第一目标，要让消费者知道了解这个KTV，让我们店走出去，可进行大量的优惠活动吸引客人来店，这样他才有比较，才有忠实客人，并让他们介绍给朋友吸引更多的客人（客人的口说比任何广告有效）。但是总的一句话，留住客源还是需要总归于：服务！在现代社会发展中，服务活动创造的价值已经超过物质产品的价值。所以说在提供最好的服务，打造健康，娱乐，时尚，欢乐的娱乐方式。 三：KTV管理经营方案 要做好红光ktv须做好以下几大方面工作， 1、必须建立一个完善的激励机制。 2、建立会议制度及考核制度，建立经营分析制度。 3、设立ktv岗位培训计划与岗位业绩考核。 4、完善ktv人力资源制度、市场营销体系。 四：管理理念 1、走动式管理（问题是找出来的，不是等出来的）； 2、一周述职报告、主题（系列）工作进度概览表； 3、 事先预料、事中控制、事后弥补； 4， 管理步骤：设计、计划、组织、实事、完善、控制、考核； 5，营运整体化、管理制度化、经营特色化、服务规范化、操作程序化、流程表据化、质量标准化。 6，管理意识：行业规范意识、五星标准意识、经营创新意识、产品开发意识、市场开拓意识、客户关系维护意识、以人为本意识、服务管家意识、团队协作意识。 7， 上下级关系：上级为下级服务，下级对上级负责；相互尊重、相互信任、相互理解、相互关心、相互协作；上级为下级服务、员工为客人服务、生产为销售服务； 五：经营管理核心问题 而对于KTV整个消费市场来看的话，我们的行业缺少太多好奇心的人，出去打探我们的客人明天到底需要什么，永远也只会跟着别人走，等出现竞争者的时候只有选择逃避，把原本好的人才给拱手让给了对手。 所以本人认为KTV的发展要注重培养现有的人才，因为年轻人的想象力的最丰富的。而不是挖脚。 一个企业需要人才的积累,避免人才的流失,不管中层还是高层,他们的核心管理者才应该在这方面找问题 现在的KTV市场上尚无一家公司可以左右整个市场，基本都是在自己的市场定位范围内进行动作，比如说没有一家KTV的价格变动可以造成对整体市场价格水平造成影响的等等。 在一家公司的经营管理核心部分，个人感觉取决于整体管理团队的整体水平，也就是企业文化的核心内容，毕竟公司的文化是其他人或公司不能够模仿和照搬的，这是要靠传统和累积的，你可以模仿一个人的穿着与动作，但是模仿一个人的内心是很难的。 以上几点是我对红馆KTV经营及管理做了简单的个人阐述，因个人业务水平及能力的问题，做的不够全面，不足之处还请多多见谅！但是书面的语言表达的再好，实际操作不能发挥出来，也只能说是纸上谈兵，对企业的发展不能起到决定性的作用，本人有一定的夜场经营管理经验，深知一个场所兴旺与否的根本所在，也不断的在自我锻炼，自我提升。 2011-8-24 下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！ 九歌·湘君?屈原??朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。?美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。?令沅湘兮无波，使江水兮安流。?望夫君兮未来，吹参差兮谁思。?驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。?薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。?望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。?扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。?横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。?桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。?