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酒店薪酬和考核办法
德龙酒店(宾馆)薪酬绩效管理办法
根据德龙公司发展战略和薪酬管理制度体系,结合公司宾馆连锁发展的战略目标,特制定本制度。
一、薪酬结构:岗位工资+绩效工资+补贴+提成(奖金)
1、岗位工资和绩效工资标准:员工岗位工资可根据绩效考核、工作表现晋升。
2、绩效工资:是对岗位工作任务完成质量的奖励,根据月度绩效考核结果发放。服务员岗位无绩效工资。
经理绩效考核标准:绩效工资900元=600元(月出勤天数)+300元(酒店/宾馆的卫生抽查合格率)
卫生抽查合格率=合格房间数/总抽查房间数
经理卫生考核绩效算法=不合格率*300元
3、补贴
(1)司龄补贴:是指员工在德龙公司服务的年限,每满一年50元,500元封顶;
(2)通讯补贴:酒店经理每月100元;
二、提成和奖金
1、提成:根据不同酒店区分设定提成标准。
(1)鑫苑宾馆
A、每天登记客房超过45间以上的客房数(时租房、钟点房、免单房除外),经理、前台按照每间2元提成;
B、服务员个人每打扫一间客房给予2元的提成奖励;
C、前台、服务员均有全勤奖100元,经理、保安、门卫、厨房均无全勤奖;
D、保安、门卫有提成奖励,与服务员提成同等,厨房无提成奖励;
汉庭酒店
A、每天登记登记客房超过70间以上的客房数,经理(时租房、钟点房、免单 房除外)、服务员按照每间2元提成;
B、前台提成按照办理会员卡数量给予相关提成;
C、前台、服务员均有全勤奖100元,经理、保安、门卫、后勤、维修均无全勤奖
D、保安、门卫、厨房、后勤有提成奖励,与服务员提成同等;
(3)德龙宾馆
A、每天登记客房超过30间以上的客房数(时租房、钟点房、免单房除外),经理、前台按照每间2元提成;
B、服务员个人每打扫一间客房给予2元的提成奖励;
C、前台、服务员均有全勤奖100元,经理、保安、厨房均无全勤奖;
D、保安、厨房有提成奖励,与服务员提成同等;
2、奖金:是对员工超额、超标准完成工作业绩的奖励性收入,是或有薪酬,包括年终奖金、总经理特别奖金。
(1)、年终奖金:宾馆经理岗位年终发放13薪,即多发一个月薪酬(岗位工资+绩效工资)作为年终奖金;其它人员年终1200元。
(2)、年终奖金必须服务满1年才能享有(全年请假不得低于20天);全年出勤不满一年或请假超过20天的,超出的天数按每天10元扣除;
(3)、对于年度内出现重大工作失误、渎职等原因给公司造成经济损失或严重影响和严重违纪违法的,扣罚年终奖金。
3、总经理特别奖: 为了奖励在企业经营管理中表现突出或作出重大贡献的部门与个人,在公司薪酬基础上,设立总经理特别奖金。奖金数额从500-10000元不等,由部门经理提议,总经理决定。
三、考核指标:
公司对于酒店实施月度绩效指标考核和日常检查考核。
月绩效考核指标:
出售客房数量
营业额
日常检查考核:公司综合管理部、各酒店经理有权对各酒店日常服务质量、卫生和人员到岗情况实施不定时抽查,抽查结果纳入考核。
酒店公共区域和客房卫生情况;
(2)服务质量:重点检查有无投诉、服务态度以及能否微笑服务等;
下面是古文鉴赏,不需要的朋友可以下载后编辑删除!!谢谢!!
九歌·湘君?屈原??朗诵:路英君不行兮夷犹,蹇谁留兮中洲。?美要眇兮宜修,沛吾乘兮桂舟。?令沅湘兮无波,使江水兮安流。?望夫君兮未来,吹参差兮谁思。?驾飞龙兮北征,邅吾道兮洞庭。?薜荔柏兮蕙绸,荪桡兮兰旌。?望涔阳兮极浦,横大江兮扬灵。?扬灵兮未极,女婵媛兮为余太息。?横流涕兮潺湲,隐思君兮陫侧。?桂棹兮兰枻,斫冰兮积雪。?采薜荔兮水中,搴芙蓉兮木末。?心不同兮媒劳,恩不甚兮轻绝。?石濑兮浅浅,飞龙兮翩翩。?交不忠兮怨长,期不信兮告余以不闲。?朝骋骛兮江皋,夕弭节兮北渚。她含着笑,切着冰屑悉索的萝卜,??她含着笑,用手掏着猪吃的麦糟,??她含着笑,扇着炖肉的炉子的火,??她含着笑,背了团箕到广场上去??晒好那些大豆和小麦,??大堰河,为了生活,??在她流尽了她的乳液之后,??她就用抱过我的两臂,劳动了。??大堰河,深爱着她的乳儿;??在年节里,为了他,忙着切那冬米的糖,??为了他,常悄悄地走到村边的她的家里去,??为了他,走到她的身边叫一声“妈”,??大堰河,把他画的大红大绿的关云长??贴在灶边的墙上,??大堰河,会对她的邻居夸口赞美她的乳儿;??大堰河曾做了一个不能对人说的梦:??在梦里,她吃着她的乳儿的婚酒,??坐在辉煌的结彩的堂上,??而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”??…………??大堰河,深爱她的乳儿!??大堰河,在她的梦没有做醒的时候已死了。??她死时,乳儿不在她的旁侧,??她死时,平
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