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04-寿险主顾开拓实务
方案一:高考服务点 契机:高考7、8、9三天,天气炎热,考场外家长们长时间焦急的等待。 动作:A成立家长慰问团 B自行联系考点 C在高考现场外设立高考服务点 利用孩子高考的这一段时间为家长提供一个休息与聊天的场所,并供应茶水和高考应对资料。与家长建立良好的关系,同时收集家庭资料。 工具: 横幅 饮水机 桌椅 风扇 资料 方案二:暑假服务 社会大环境:暑假将至,国家重申学校假日不得补课。 家长的忧虑:两个月的 长假,孩子除了少量的暑期作业外,将无所事事,不仅浪费时间,而且一个人在家是否安全…… 动作一:做免费家教 辅导孩子的暑期作业, 带孩子到社会大学去学习 教会孩子做简单的家务 动作二:免费教孩子电脑 动作三:免费家政服务 目的:通过免费家教、家政服务等,与孩子家长建立长期友好的关系。为了感谢你,孩子家长会会主动帮你寻找准主顾。 利益驱动:一份保单的价值远远大于一个月家教的工资 方案三:拥军服务站 动作一:利用手中已有的军人保单或军人家属保单进行节日慰问。发掘老主顾,为他们拟定新的保障计划。 动作二:联系干休所等,建军节为军人免费作体检和健康咨询。说明健康的重要,风险的存在。 动作三:到街道为军人家属服务,帮他们解决实际困难。与他们建立长期友好的关系。 方案四:教师节 动作一:以公司的名义,向自己手中已投保 (或未投保)的教师及教师家属发一封慰问信,为日后拜访留下契机。 动作二:教师节期间,由主管带领本组成员联系一所学校,为教师提供健康保健咨询,说明风险无处不在。 动作三:以孩子家长的名义去教师家中慰问,建立与教师及其家属的共同话题,从而发掘准主顾。 工具:保健宣传单、慰问信 小礼品 方案五:重阳节 动作一:重阳节主管带领本组成员组织一场“健康老人”的登山比赛。 动作二:到“阳光工程”所属的街道设立“老人”健康体检点,免费为老人量血压等,并准备一些防治老年病的宣传单。 动作三:用缘故法到久未谋面的老客户家中回访。 社区工作室 简述:在规模较大的社区,租赁场地,建立个人工作室,为居民提供免费咨询业务,并代办一些简单的保险业务,借机收集客户资料,广结人缘,渐渐扩大影响力。 契机:现在手头有保险的越来越多,想买保险的人也越来越多,有关保险的问题也越来越多,大家需要这样一个信的过的人去咨询,而老百姓对固定地点的工作室会有较高的信任度。充分准备、服务精神。 特别方法之八 简述:与工厂或企业的工会建立合作关系,经常为职工开办各种健康.医疗.医改知识,吸引众多职工来参加,借机宣传保险理念,培养市场。 契机:找准工会的需求点,迎合其需求,提供服务。客户需求在讲座进行过程中已被激发。及时与职工进行个别商谈很关键。 健康大餐 特别方法之九 请写出你的准客户(共50个) 要求:姓名: 性别: 年龄: 工作: 收入(大概) : 认识时间: 何时何地可拜访: 课后作业:搜集客户演练 主顾开拓 主顾开拓的意义 主顾开拓的方法 主顾开拓的技巧 寻找潜在准主顾的原则 成功不光靠加入寿险销售前的人际关系,更要靠认识的新面孔有多少而定。 培养一种潜意识,一有机会就问自己:这个人会不会成为我的客户?直到证明他们不是为止。 高业绩取决于拥有的销售线索(准主顾名单)是否多而且实在。 寻找潜在准主顾的原则 把大部分时间花在合格的潜在客户身上,把希望不大的客户暂时拿开,避免浪费时间。 为确保“计划100”的有效实施,名单上每划掉一个,就必须增添二个,此谓 “财富100”。 记录每位准客户的资料,以便寻找 不要一见面就让他知道你在做这个行业,不要马上销售自己的产品。先赢得他信任,建立亲和力,同理心 视觉:形象一致(感觉舒适) 感觉:契合,深入了解 信赖:让他知道你提的问题真的能帮助他 关心:给他帮助你是他生命中需要的锁定 需要注意的问题 需要注意的问题 方法本身并无优劣之分,适合自己的就是最好的 一种方法并不是每次都有效,要坚持不懈 没有找到好方法之前,不要轻易放弃现在的方法 好的方法还需要结合好的工具 使用任何一种方法都要多动脑筋.不断创造差异 不要拘泥于方法的形式,重要的是方法的效果 无论用何种方法,行动力、频率与坚持都是重要的 卓越并不是一种行为,而是一种习惯, 尽可能开发大量的准主顾, 简单的事,重复去做,决不轻言放弃! 分组研讨: 时间:8分钟 内容:就以下4个案例,研讨出接触的话术 发表:5分钟 研讨: 案例
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