第1章企业文化基础.pptVIP

海尔员工的画与话 “海尔员工的画与话”是海尔文化在发展过程中员工自发兴起的、用漫画方式表达员工所理解的海尔理念的一种群众性企业文化建设活动。这些生动、形象、易懂、可爱的漫画被粘贴在走廊、过道、办公室，让员工耳濡目染，借鉴反思，很好的推动了企业文化理念的传播。员工自己画了形象的漫画再配上文字。“只有每个海尔人增值了，海尔才能增值” 体现了海尔的人才观；“升级者胜，降级者亡”体现着海尔人的商业危机感。海尔这种员工参与企业文化建设的创新，被日本神户大学作为成功案例写入该校案例库。日本神户大学教授吉原英树对此评价说：“用漫画的形式诠释企业文化、企业经营理念，这在国际企业管理界还是一个创举。” 目前，海尔把来自全球不同国家和地区的海尔员工的漫画编纂成册，内容按海尔文化、战略、人才、服务等方面的理念分为九类。 1.1 企业文化的内涵 1.1.1文化的内涵 广义的文化认为文化是人类在社会历史发展过程中所创造的物质和精神财富的总和。 狭义的文化是指人们普遍的社会习惯，如衣食住行、风俗习惯、生活方式、行为规范等。 1.1.2 企业文化的内涵 比较普遍的企业文化定义是：“企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道道规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。” 应该从这样几个方面认识企业文化： 1. 企业文化是企业在解决生存和发展的问题的过程中形成的基本游戏规则，所以始终会以“解决问题”做为自己的宗旨；。 2. 企业文化是被大家认为有效的而共享，并共同遵循并自觉维护的； 3. 企业文化是习得的； 4. 企业文化是维系企业持续发展的； 5. 企业文化集中反映了企业的关键价值； 6. 企业文化是一个动态管理过程，在发展中形成，并在发展中丰富和变化。 1.1.3 优秀企业文化特征 1）以人为本 2）表里一致 3）注重个性 4）不断创新 1.2 企业文化的构成要素 1.2.1企业精神文化 1）企业哲学 2）企业价值观 3）企业精神 4）企业道德 5）企业风貌 1.2.2 企业制度文化 企业领导体制 企业组织机构 企业管理制度 1.2.3企业行为文化 企业家行为 　 “没有张瑞敏就没有海尔”，“没有柳传志就没有联想”，这样的字眼在媒体上频频曝光。企业文化就是老板（企业家）文化，变成一种颇为流行的说法。有人曾经打了这么一个比喻，一只老虎率领一群绵羊，可以打败由一只绵羊率领的一群老虎。同理，在市场经济条件下，由一位优秀老板率领的一群普通员工，也完全可以打败被一位平庸的领导者率领的一群优秀员工。在激烈的市场竞争中，老板在企业的生存发展尤其在企业的文化建设中发挥着如同领头羊的关键作用。 2）模范人物的行为 　 3)员工群体行为 1.2.4企业物质文化 1）企业容貌 （1）企业标识。 （2）企业布局。 2）企业环境 （1）工作环境 （2）生活环境。 3）技术、设备 企业产品 1.3企业文化的功能和类型 1.3.1 企业文化的功能 1）导向功能 2）教化功能 3）约束功能 4）凝聚功能 5）创新功能 6）辐射功能 1.3.2 企业文化的类型 1）按照企业的任务和经营方式的不同 （1）硬汉型文化。 （2）工作和娱乐并重型文化。 （3）赌注型文化。 （4）过程型文化。 2）按照企业的状态和作风的不同分为 （1）有活力的企业文化。 （2）停滞型企业文化。 （3）官僚型企业文化。 3）按照企业的性质和规模的不同分为 （1）温室型。 （2）拾穗者型。 （3）菜园型。 （4）大型种植物型。 4）按照企业对各种因素重视的程度不同分为 （1）科层型。 （2）职业经理型。 （3）技术型。 5）按照文化建设战略目标和需求不同分为 （1）企业家群体型。 （2）全员资质型。 【情境分析1-2】 野田圣子大学期间到东京帝国饭店打工，所分配到的工作是洗厕所，勉强撑过几日后，她决定辞职。而这天，她看到和她一起工作的老清洁工居然在清洗工作完成后，从马桶里舀了杯水喝下去。大学生目瞪口呆，老清洁工却自豪地说经他清理的马桶，干净得连里面的水都可以喝！此举给大学生很大震动，从此她端正了工作态度，受训最后一天，她也盛了一杯马桶水喝下去。 毕业后，野田圣子正是凭着这种高度敬业精神，成为日本帝国饭店最出色的员工和晋升最快的人，并逐步步入政坛，成为日本最年轻也是唯一的女性内阁邮政大臣。 分析提示： 从内阁成员到洗厕所的女工，地位何止天壤，但却因一种文化而连接。试想，如果没有凡事尽善尽美的精神，野田圣子怎