售前人员调研模版.docVIP

项目负责人 客户规模（参考问题有：销售额有多少，员工人数，厂房车间占地面积，注册资本） 客户的企业性质，有哪些主要业务？（最好能取得客户的网址） 客户的治理结构（也就是股权结构，如有哪些股东？这些股东又投资有哪些公司？客户公司有哪些子公司） 客户的组织架构（有哪些部门，分别负责什么工作？） 这个项目有哪些关键决策人，负责什么工作？ 销售单位 部门的结构，人员组成，工作内容，工作流程 工作难点或困挠，造成这些困难的原因是什么？ 平时需要的信息有哪些？需要提供的报表有哪些？ 现在使用什么软件，用了多长时间，优缺点？ 对信息化的看法、期望、担忧。 对竟争对手的看法，对神州数码的看法。 有哪些主要客户？有哪些主要的竞争对手？ 外销还是内销？内外销各占多少？主要销往哪些地方？ 如果是内销，有多少家客户？销售渠道如何？是否有分销需求？（是否要掌握外点库存、销售数据） 产品信息（如产品的功能和用途，有哪几类产品，最好能提供产品型录） 订单出货时间一般有多长？产品生产时间有多长？ 怎么控制账款风险？ 是否境外有公司接单，内地加工？ 怎么做销售分析的？ 是否有CRM的潜在需求（参考问题：客户的销售网点是否很多，客户数量有多少？潜客有多少？如何管理客户资料、销售过程、市场活动。） 研发单位 部门的结构，人员组成，工作内容，工作流程 工作难点或困挠，造成这些困难的原因是什么？ 平时需要的信息有哪些？需要提供的报表有哪些？ 现在使用什么软件，用了多长时间，优缺点？ 对信息化的看法、期望、担忧。 对竟争对手的看法，对神州数码的看法。 自已设计，还是客户提供图纸？ 是否自已开模修模？打样由谁在做？ 是否有BOM清单？是否规范？ 是否有编码？怎么编的？编码踫到哪些问题？ 怎么考核研发人员？如何管理研发的进度？ 是否做新产品报价？怎么做的？ 是否有PDM的需求（参考问题：OEM还是ODM？还是自有品牌，研发人员有多少？图纸如何管理？） 生管单位 部门的结构，人员组成，工作内容，工作流程 工作难点或困挠，造成这些困难的原因是什么？ 平时需要的信息有哪些？需要提供的报表有哪些？ 现在使用什么软件，用了多长时间，优缺点？ 对信息化的看法、期望、担忧。 对竟争对手的看法，对神州数码的看法。 多久做一次计划，计划的依据是什么？做计划要考虑哪些要素？ 计划上要有哪些内容（计划细到什么程度）？ 有没有外发加工？哪些要外发？ 外发加工由谁负责？ 怎么追踪计划执行情况。是否需要按订单跟踪生产进度？是否需要了解每个工序的完工状况？ 是否需要按有限产能排产？是否有每个机器设备的产能数据？ 生产瓶颈在什么地方？ 生产单位 部门的结构，人员组成，工作内容，工作流程 工作难点或困挠，造成这些困难的原因是什么？ 平时需要的信息有哪些？需要提供的报表有哪些？ 现在使用什么软件，用了多长时间，优缺点？ 对信息化的看法、期望、担忧。 对竟争对手的看法，对神州数码的看法。 产品生产工艺流程，生产时间有长？ 哪个车间比较难管理？为什么？ 是否有短料的状况？ 对车间投料如何控管？ 是否需要对边角料进行管理？ 对车间管理怎么考核的？ 工资核算方法（计时还是计件？）？ 车间是否要做细排产？ 车间在制是否要检验，是否要入库列管？ 是否对车间生产效率作分析？ 采购单位 部门的结构，人员组成，工作内容，工作流程 工作难点或困挠，造成这些困难的原因是什么？ 平时需要的信息有哪些？需要提供的报表有哪些？ 现在使用什么软件，用了多长时间，优缺点？ 对信息化的看法、期望、担忧。 对竟争对手的看法，对神州数码的看法。 有哪些类材料？有没有进口材料？材料采购时间有多长？ 有多少供应商，如何考评供应商？ 怎么控制采购成本的？ 如何追踪采购进度？ 存货买卖使用不同的单位吗? 不同单位怎样换算? 质量单位 部门的结构，人员组成，工作内容，工作流程 工作难点或困挠，造成这些困难的原因是什么？ 平时需要的信息有哪些？需要提供的报表有哪些？ 现在使用什么软件，用了多长时间，优缺点？ 对信息化的看法、期望、担忧。 对竟争对手的看法，对神州数码的看法。 抽样标准是什么？ 如何追踪品质问题？ 有没有做ISO或其它认证？如果有，体系文体是否需要电脑管理？ 仓管单位 部门的结构，人员组成，工作内容，工作流程 工作难点或困挠，造成这些困难的原因是什么？ 平时需要的信息有哪些？需要提供的报表有哪些？ 现在使用什么软件，用了多长时间，优缺点？ 对信息化的看法、期望、担忧。 对竟争对手的看法，对神州数码的看法。 有多少种材料？分别有多少库存？有几个仓库？ 贵公司使用仓位管理吗? 用仓位号码吗? 有多单位或双单位管理吗？ 需用批次管理存货吗? 如何做存货分析？ 会计单位 部门的结构，人员组成，工作内容，工作流程 工作难点或困挠，造成这些困难的原因