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公交投币系统分析 目录 前言…………………………………………………………………..1 1.1工业设计与心理学关系…………………………………………1 1.2工业设计心理学…………………………………………………1 2 公交投币系统……………………………………………………1 3 研究的目的和意义………………………………………………2 4 影响人群使用投币系统的因素…………………………………2 5 功能需求分析……………………………………………………3 6 用户人群分析……………………………………………………4 7 结束语…………………………………………………………....5 前言 以心理学理论为指导的工业设计产品主要就是围绕着消费者这一中心，通过科学的把我人们的生理和心理尺度，尊重人们的民族习惯和生活习惯来进行产品定位和设计的。工业设计把为人服务作为设计的最高目的，在适合人们使用的同时，要与环境相协调，是站在推动社会发展，改善和提高人们的生存环境与生活质量的高度来理解“以人为中心”的设计原则。 在现实生活中，尽管随着经济的发展，私家车的拥有量越来越多，但是乘坐公交车是大多数人的首选，对于乘车高峰时期如何节省上车投币的时间以避免拥堵，我研究了乘客在等车，乘车过程中所表现的心理状态，并针对这些造成这些不良的心理状态的因素进行分析，同时综合公交司机人群和公交公司钱币收集人群的诉求，对无人售票公交投币系统进行设计心理上的分析。面对目前激烈的竞争市场和越来越挑剔的消费者，以消费者为中心的人性化设计已成为时代的主题。生产者和设计师的主要精力集中在研究消费者的需求和消费动机上。人性化设计是真正体现出对人们的尊重和健康考虑。 1.1:工业设计与心理学的关系。 工业设计是伴随着市场竞争，伴随着在人们生活水平不断提高的过程中，人类“需要”不断升级，这就需要工业设计着眼于对人类社会价值观的深刻认识，研究与人们生活和工作过程息息相关的一切产品。具有时代科技内涵和符合当代主流价值观的，以及具有民族文化特征能够体现产品的使用功能，能够使企业以最合理的投入，获取最大的经济效益的，使消费者能够从使用体验上，视觉上和心理感受上，以及审美的精神追求上都能感受到方便和愉悦的产品。工业设计对人的心理和生理健康都负有重要的责任，心理学的理论和研究不可能设计活动，但是缺乏心理学基础的设计绝不是成功的设计。 以心理学为基础的工业设计研究，就是要将心理学作为产品设计的基本思想来源之一，通过心理学的研究方法去了解人在使用产品时的行为特性，心理特性，感知特性，使用习惯等，从中找出现有产品不适合人的使用习惯和使用心理的地方，以这些问题为出发点，通过进行设计调查，梳理出解决问题的方法，将整理研究出的结果有针对性的运用到工业产品设计中去，从而使设计出来的产品能够适应人操作的心理特性和生理特性，使人—物—环境三者关系和谐统一。 1.2：工业设计心理学 工业设计心理学属于心理学范畴，它是将心理学作为产品设计的基本思想来源，通过研究人在使用产品的心理状态，使用习惯，获得人对产品的使用需求和心理需求。并将这些需求作用于工业设计产品设计的一门学问。它通过了解人在使用产品过程中的特性，使设计出来的产品能够很好的适应人操作的生理和心理特性。 2：公交车投币系统 公交车投币系统原指在公共交通车辆运行中用于完成乘车付费行为环节的一套装置。在新的形势与需求下将其概念扩展为：在公共交通车辆运行中，用于完成乘客与公交公司之间的服务与被服务的一套完整的系统，具体包含车站服务体系，公交车上的车载服务体系等。 3：研究的目的和意义。 针对日常生活中自己乘车投币的经历。以及对自己身边周围的人的调查，根据现有的无人售票公交投币系统的优劣进行分析，提出自己的建议和改进方法。 针对用户人群在使用投币系统时所遇到的不便，根据用户需求为用户人群合理规划出一套符合用户人群生理，心理诉求的投币系统。方便乘客人群乘车使用，易于司机监管，减少钱币收集人员的工作量。 研究的意义在于，减轻乘客人群的心理压力，减少了公交工作人员的工作量，为乘客人群与司机人群起到了和谐的中介作用，为创建文明有序的乘车秩序，和谐井然的社会秩序起到积极的作用。 4：影响乘客人群使用投币系统的因素分析。 4.1：投币的方便性问题。 通过调查发现，现有投币系统在投币这个环节，由于投币口设计的不合理，乘客经常在投纸币时不能顺畅的投入到投币箱中，纸币经常会卡在投币口。当出现这种情况时，乘客会停下上车的脚步将纸币向投币口再推一下，会造成客流的停滞，乘客的心理会有操作不成功，操作失误的感觉。 4.2乘车方式问题。 现有无人售票公交车的乘车方式是在上车后投币或打卡。这种方式在乘车高峰时期很容易造成人去的拥挤。在乘车高峰时期，上到车上的乘客要停下进行投币或打卡行动