第5章 领导行为与管理.pptVIP

第5章 领导行为与管理 本章重点: 1、领导的职责，与管理的区别 2、X理论与Y理论的领导行为 3、勒温的领导作风理论 4、俄亥俄州立大学的四分图理论 5、管理方格理论 6、领导的权变理论及应用 7、生命周期领导理论的应 本章难点： 四分图理论，生命周期理论 讨论之一： 领导者就是管理者。 讨论之二： 如果你是班长怎样管理好这个班？ 讨论之三： 你遇上一个“独裁”或“专制”的领导，你能理解吗？ 第5章 领导行为与管理 5.1领导的含义、概念与职责 5.1.1领导的定义 领导是引导和影响个人或组织在一定的条件下,去跟随实现组织目标的行动过程。它包含以下几层意思: 1)领导是一个动态过程。 领导的有效性(L)取决于领导者个人(i)素质、能力与被领导者(b)、环境(e)三者的相互作用的函数关系,即 L=f(i,b,e) 2)领导是在指引和影响的概念上衍生出来的。影响代替指挥、控制,则表明领导的艺术性。 3)“跟随”是指被领导者与领导者相互理解两者合为一体、发自内心主动为领导者着想的行为。 4)领导是与实现某种目标相联系的。因此,领导的目的是实现组织的目标。 5.1.2对领导四种含义的认识 1)权力是领导的基本特征。 2)领导是责任的承担者。 3)领导是一个服务者。 4)领导是一个创新者。 5.1.3领导的职责 1）制定战略目标 2）建立组织机构和规章制度 3）选人、用人，建立和谐的人群关系 4）合理决策 5）联系群众 6）学习 5.1.3领导与管理的区别 1) 管理重在控制约束,重在既定秩序的维持,重在制度和组织,重在效率的提高,重在把已经决定了的事情办好; 领导重在激励鼓舞,重在革新突破,重在人,重在效果的追求,重在决定做正确的事情。 2) 管理依赖权力的运用,依赖规则的运用; 领导主要依赖非权力影响力的作用,依赖领导艺术的应用。 3) 管理把管理者视为管理的主体,把下属视为管理的客体,管理者负责制订决策,下属负责执行决策；领导将领导者和追随者都视为领导活动的主体,视为决策活动的主题, 领导者只有主动追随追随者才有可能实施现代领导。 4) 管理者关注企业的决策、经营的策略; 领导者更关注企业的生存和发展,更关注策略规划背后的目的。管理重点是现在; 领导重点是领导未来。 5) 管理者习惯于当裁判,习惯于个人说了算; 领导者要学会当教练,当辅导员,当教师,还要为追随者提供良好的环境和条件,提供追随者所真正需要的服务。领导就是服务,领导者就是服务员。 6) 管理以事为本,以工作为本,以效率为本,以市场为本; 领导却以人为本,以员工为本,以顾客为本,以效率为本,以价值为本。 讨论之一： 领导者就是管理者。 5.2领导的权威观 5.2.1领导的地位权力和影响力 1)权力——强制性影响力。它是由来自上级组织及人民赋予的个人职务、地位等构成的,包括权力,人力,物力等资源分配的权力。 2)威望——自然影响力。它是领导者个人专业能力、知识、经验、人格等种种因素的综合体现。 权威(影响力)=权力(强制性影响力)+威望(自然影响力) 作为现代领导者,应树立正确的权力观,转变观念,淡化权力影响力,自觉努力提升自己的自然影响力,提升自己的领导艺术,只有这样,才能赢得下属的拥护和爱戴,才能为人民掌好权,当好家,用好权。 5.3领导的特性理论 5.3.1 素质论认为,有一组能用来识别有效的领导者的个人素质与特征。这种素质与特征主要是指领导者个人所具有的品德、能力、知识、修养和领导艺术等。 1.斯托格迪尔的观点 ——身体特征：身高、体重、外貌； ——智力特征：判断力、果断性、口才、知识； ——社会背景特征：社会经济地位、学位； ——个性特征：自信、正直、独立、进取、民主； ——工作特征：高成就需要、责任感、主动、创新； ——社交特征：合作、诚实、善交际…… 2.吉伯的观点 1)善言辞 2)外表英俊潇洒 3)智力过人 4)具有自信心 5)心理健康 6)有支配他人的倾向 7)外向而敏锐 3.鲁德曼的观点 1)绝对诚实 2)公正 3)自我学习 4)反教条精神 5)事半功倍 6)展现最好的一面 7)具有幽默感 8)高瞻远瞩/脚踏实地 9)自律 10)平衡 4.鲍莫尔的观点 1)合作精神 2)决策才能 3)组织能力 4)恰当地授权 5)善于应变 6)勇于负责 7)敢于创新 8)敢冒风险 9)尊重他人 10)品德超人 5.日本企业要求 10项品德 10项能力 使命感 决策能力 责任感 规划能力 依赖感 判断能力 诚实 创造能力 忍耐