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?什么是电子商务 通俗的说，所谓电子商务，就是在网上开展商务活动—当企业将他的主要业务通过企业内部网(Intranet)、外部网(Extranet)以及Internet与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的一切就是电子商务。 1.1.1 电子商务定义 加拿大电子商务协会--电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转帐，它还包括公司间和公司内利用E-mail、EDI、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能。 联合国国际经济合作和发展组织（OECD）-- 电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间（Business to Business）、企业和消费者之间(Business to Consumer)的商业交易。 中国专家王可研究员-- 在计算机与通信网络基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作业的全过程。 从宏观上讲，电子商务是计算机网络的第二次革命，是在通过电子手段建立一个新的经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其它层面。 从微观角度说，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动. 要强调的是两点-一是活动要有商业背景，二是网络化和数字化。 1.1.2 电子商务的起源 电子商务是在与计算机技术、网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的，近年来依托于计算机互联网络（即因特网Internet），随着其爆炸性发展而急剧发展的 电子商务最初起源于计算机的电子数据处理（EDP）技术，从科学计算向文字处理和商务统计报表处理应用的转变。 字处理（WP）软件和电子表格（SPREAD SHEET）软件的出现，为标准格式（或格式化）商务单证的电子数据交换（EDI）开发应用提供了强有力的工具。 政府或企业的采购，企业商业文件的处理，从手工书面文件的准备和传递转变为电子文件的准备和传递 随着网络技术的发展，电子数据资料的交换，又从磁带、软盘等电子数据资料物理载体的寄送转变为通过专用的增值通信网络的传送，近年来更转移到通过公用的因特网（Internet）进行传送。 银行间的电子资金转帐（EFT）技术与企事业间电子数据交换（EDI）技术相结合，产生了早期的电子商务或称电子通商（EC，Electronic Commerce）。 信用卡（Credit Card）、自动柜员机（ATM）和零售业销售终端（POS）联机电子资金转帐（POS/EFT）技术的发展，以及相应的网络通信技术和安全技术的发展，导致今天网上持卡购物（B to C，Business to Consumer）与企业之间网上交易（B to B，Business to Business）两种模式的电子商务取得急剧发展。 1.1.3电子商务带来的变革 电子商务带来了经营战略、组织管理及文化冲突等方面的变化，电子商务不仅是一种技术变革,它带来的是一种通过技术的辅助、引导、支持来实现前所未能的商务经济往来,是商务活动本身发生的根本性革命。 电子商务直接改变的是商务活动的方式。买卖的方式，贸易磋商的方式，售后服务的方式等等 对企业而言，电子商务是一种业务转型，或者说是一场重大的革命 电子商务带来的新的贸易组合模型。电子商务将贸易社会视为一个有机体：当你把你的视野从单个企业扩展到整个行业之后，又将继续放宽到整个贸易社会中所有的企业组织中去--供应商、运输商、分销商、银行等等--你开始看到一个单一的复杂的有机体将原材料变成成品，然后送到最终用户都里，开始看到一个资金在其中连续不断流动、并积累到效率更到企业中去的结构 当电子商务在整个贸易社会所有的个体中实现时，这个社会将以一个联合的、有目的的、高效的实体而运行 银行(发卡行) 金融专用网 (FPN) 持卡人 商户 银行(收单行) 支付网关 认证中心(CA) 因特网 （Internet/IP/IP-VPN)