《企业营销策划》第15章：营销业态策划.pptVIP

第15章 营销业态策划 15.1营销业态竞争背景分析 同业竞争加剧的市场现象 流通组织形势革新的产物 企业争夺市场主导权的关键 非国有零售业的发展=国有零售业市场份额减少 国有零售商店的数量社会商品购买力的需要 境外商业资本的流入 零售业态的多样化是适应消费行为多样化、消费心理个性化的需要； 奉行现代营销理念—顾客满意理念的结果 引厂进店 业种复合性经营 15.2直复营销业态策划 定义 1.直复营销是一个相互作用的体系 2.直复营销活动为每个目标顾客提供直接向营销人员反映的机会 3.任何时间、任何地点都可以双向交流 4.所有直复营销的效果均可测定 15.2直复营销业态策划 无店铺营销的基本类型 1.直复营销 直接邮购 目录购货 电话行销 电子购物 2.自动贩卖 3.购物服务 4.直接销售 15.2直复营销业态策划 直复营销的特征 精确的目标顾客 人情味更浓 号召顾客立即反应 营销战略具有隐蔽性 可测性 15.2直复营销业态策划 直复营销的发展 起源于美国 1872年 邮购商店 20世纪30年代 连锁商店 20世纪80年代 增长迅速 20世纪90年代后 发展减缓 15.2直复营销业态策划 促进直复营销发展的有利因素 商品的同质化增强 大众传媒的成本增加 营销渠道变化 推销费用上升 15.2直复营销业态策划 直复营销与传统市场营销的区别 直复营销独特性 更强调与顾客