保护消费者的合法权益.pptVIP

这首歌来源于一个真实的故事 ： 某旅游景点的缆车发生事故从高空掉 下来，有一对夫妻带着一个孩子也在 里面。缆车着地的一刹那，双亲奋力 把孩子举起——奇迹发生了，虽然这 对夫妻当场摔死，但孩子只受了点轻 伤…… 依法保护消费者的合法权益 1、保护消费者合法权益的必然性 和必要性 张三的不幸 张三向店主讨公道并索赔，店主不但不承认那是“猪肉”，并诬蔑蟑螂是张三随身携带的，还出示了一份高达1000元的帐单且不愿作任何解释。张三在店主的要挟下交了1000元，回家后却因食物中毒被送往医院急救。 张三的哪些权利受到了侵犯？ 你认为张三是忍过算了还是怎么办呢？ 如果他要讨回公道，又该怎么办呢？ 张三的哪些权利受到侵犯？ 安全权 知情权 公平交易权 求偿权 人格尊严和民族风俗习惯受尊重权 2、消费者依法享有的主要权利 安全权 知情权 自主选择权 公平交易全 求偿权 人格尊严和民族风俗习惯受尊重权 获得消费知识权、监督权等 怎样维护消费者的合法权益？ 1、运用法律武器 2、求助执法机构 3、了解解决争议的途径 4、懂得权利和义务相统一是法制社会的基本准则 保护消费者合法权益的立法 1、《消费者权益保护法》 2、《中华人民共和国产品质量法》 3、《中华人民共和国反不正当竞争法》 4、《中华人民共和国食品卫生法》 5、《中华人民共和