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中国铁路总公司(第五组)
中国铁路总公司
一、概况
中国铁路总公司（简称“中国铁路”）是经国务院批准，依据《中华人民共和国全民所有制工业企业法》设立，由中央管理的国有独资企业，注册资金10360亿元。?
???根据十二届全国人大一次会议批准的《国务院机构改革和职能转变方案》，实行铁路政企分开，组建中国铁路总公司。2013年3月14日，中国铁路总公司正式成立。?
???中国铁路总公司以铁路客货运输服务为主业，实行多元化经营。负责铁路运输统一调度指挥，负责国家铁路客货运输经营管理，承担国家规定的公益性运输，保证关系国计民生的重点运输和特运、专运、抢险救灾运输等任务。负责拟订铁路投资建设计划，提出国家铁路网建设和筹资方案建议。负责建设项目前期工作，管理建设项目。负责国家铁路运输安全，承担铁路安全生产主体责任。?
中国铁路总公司机关设置20个内设机构，下设18个铁路局、3个专业运输公司等企业，现管辖铁路营业里程97840公里，职工总数204.56万人，资产总额46631.59亿元。
二、铁路运营状况
运营概况
2.运营部门
18个铁路局?
北京铁路局?、沈阳铁路局?哈尔滨铁路局、太原铁路局、?郑州铁路局线、西安铁路局?、兰州铁路局、南宁铁路局等。
SWOT分析
三、SWOT分析
优势（S）
1.一体化的业务组合
2.B2B和C2C市场
3.营销能力强
4.优秀的企业文化
5.海量的信息流
6.创新能力强
7.资金来源充足 劣势（W）
1.搜索服务是短板
2.社会形象一般
3.数据筛选过滤能力不是很强 机会（O）
1电子商务市场发展空间非常巨大
2.人们对网上购票的认识日趋理性
3.需要强大的B2B服务器平台
5.电子商务法律制度日趋完善
6.国家对电子商务日益重视
7.国外适宜的电子商务土壤 威胁（T）
1.国内外竞争对手林立
2.经济危机的影响可能会持续三到五年
3.网络安全缺乏坚实保障 SO战略：
1.从国内外两方面积极拓展B2B市场
2.因地制宜加快国际化进程
3.加强营销力度，引导人们的观念
4.建设市场资讯数据库
5.提供有价值的创业信息
6.与政府合作开拓电子商务市场
7.积极建设行业规范
WO战略：
1.结合我国历史推出特色的搜索服务
2.推出专业化的搜索服务，提高搜索命中率
3.多方位开展公共关系活动
4.严把数据筛选口径提高数据质量
5.利用B2B、C2C市场平台推广搜索服务
四、总结
总体来说，中国铁路总公司的发展前景是美好的，但是旗下的12306铁路客服订票官网运营情况效果不是很好，相对于其他的独资企业来说是相对较弱的，因此，应当多在客户服务方面多多发展。
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