毕业设计二稿王妍.docxVIP

保险职业学院13级核保核赔专业毕业设计 PAGE 1 毕 业 设 计 中华联合财产股份有限公司理赔流程的优化设计 姓 名 王妍 所在系院 保险系 专业名称 核保核赔 班级名称 二班 学 号 201310042037 指导教师 周灿 日 期 2015 年 12 月 1 日 保险职业学院13级核保核赔专业毕业设计 PAGE 56 毕业设计真实性承诺 本人郑重声明：所提交的毕业设计文本和成果，是本人在指导教师的指导下，独立进行研究所取得的成果，内容真实可靠，不存在抄袭、造假等学术不端行为。除文中已经注明引用的内容外，本设计不含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。如被发现设计中存在抄袭、造假等学术不端行为??本人愿承担相应的法律责任和一切后果。 毕业设计学生(签名)： 年 月 日 注：此声明由学生本人亲笔签名。  目 录 TOC \o 1-3 \h \u  HYPERLINK \l _Toc29299 设计思路 1 1.绪论  HYPERLINK \l _Toc17602  1 1.1本文研究背景及意义 1 1.2中华联合财产股份有限公司车险理赔流程的现状 1  HYPERLINK \l _Toc310 1.2.1保险公司车险理赔业务基本流程 1  HYPERLINK \l _Toc310 1.2.2中华联合财产保险公司介绍 2  HYPERLINK \l _Toc310 1.2.3中华联合财产保险公司理赔业务流程 3  HYPERLINK \l _Toc310 1.3本设计的研究内容 3  HYPERLINK \l _Toc310 2.中外车险理赔服务模式比较研究 3  HYPERLINK \l _Toc29377 2.1发达国家车险理赔服务模式的特点 3  HYPERLINK \l _Toc15448 2.2中国车险理赔服务模式的现状 3  HYPERLINK \l _Toc3100 2.3中国车险理赔服务模式存在的问题 4  HYPERLINK \l _Toc16807 2.3.1对客户要求的漠视 4  HYPERLINK \l _Toc16807 2.3.2网络信息技术运用不完善 4  HYPERLINK \l _Toc16807 2.3.3缺乏衍生服务 4  HYPERLINK \l _Toc16807 3.借鉴国际优化中华联合财产股份有限公司理赔流程 4  HYPERLINK \l _Toc29486 3.1中华联合财产保险股份有限公司理赔流程优化设计原则 4  HYPERLINK \l _Toc26132 3.2中华联合财产保险股份有限公司理赔流程优化设计方案 4  HYPERLINK \l _Toc15646 3.3中华联合财产保险公司理赔流程优化设计方案论证与效果评估 5  HYPERLINK \l _Toc15646 3.3.1客户方面 5  HYPERLINK \l _Toc15646 3.3.2学习和成长方面 6  HYPERLINK \l _Toc13515 致 谢 7  HYPERLINK \l _Toc13515 附 录 9  HYPERLINK \l _Toc13515  9 10 11   PAGE \* MERGEFORMAT 1 保险职业学院13级核保核赔专业毕业设计 保险职业学院13级核保核赔专业毕业设计  PAGE \* MERGEFORMAT 73 中华联合财产股份有限公司理赔流程的优化设计 设计思路:本设计主要通过分析与中华联合财产保险股份有限公司同类保险公司的车险理赔业务流程的运行情况和公司之前的理赔案例.了解目前公司车险理赔业务的现状和未来发展方向,向公司相关专家了解并分析目前中华联合财产保险股份有限公司车险理赔业务流程中存在的问题. 以及现在市场对车险理赔方面上的需求和意见.结合客户的需求和本身存在的问题提出解决方案并设计相应流程的优化方案.通过对提出的方案进行分析论证并对修改后的方案所呈现的效果进行评估. 1.绪论另起一页，全文每个部分都另起一页