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家具建材行业主动营销 第一节　小区内寻找 一、新交房小区　　我们做，有时最困难的问题就是不知哪里有客户，也就是找客户是最困难的新交房小区是客户量最大的地方，而新交房小区在交房期间，每天都会大量的客户，所以业务员一定抓住小区交房这个机会。　　首先就是要准确地知道小区的交房时间和地点，不要错过小区交房时间。　　其次就是要提前做好业务准备，与物业公司建立好关系，防止其它垄断市场，所以应该与物业经理或保安队长建立良好的合作关系　　接下来就是要准备相关资料，包括宣传资料、本小区的户型解读、本小区部分户型设计方案。为了达到最好的宣传效果，公司应该提前派人前来，所有户型做出详细的解读，推出几种套餐 　　业务员做好相应准备工作以后，在小区开展工作比别人好，一定要提前做好各项准备，做得越细致，后期联系业就越轻松。　　交房期间客户由于忙于验收房屋，可能没时间来考虑，那就要想尽一切办法，多记录客户的电话号码，因为一旦过了交房期，业主就不会再这么集中来小区了，有的业主领到新房钥匙以后，就不再上新房来，所以，趁交房期间多记录一些电话号码，然后再慢慢地与客户保持联系。“客户多时，要想办法把客户储存起来”，等到客户少时再进行反刍，一定要这样“客户储存”。二、楼上楼下、左邻右舍　　客户上参观实践证明，抓左邻右舍是很好的业务渠道，成功率也较高。　　三、装修尾盘小区　　装修尾盘小区是忽略的地方，大家都把时间和精力放到新小区了，去面对新小区残酷的竞争，却不知选择竞争很少的尾盘小区。有一个员，从小区交房开始，就一直该小区，一直守了年时间，通过深挖客户资源，在该小区一个人就签了近0单，后来撤到别的小区以后，由于在该小区做了大量的工作，也积累了很好的人际关系和客户关系，此后还一直有人为他介绍客户，在该小区他一个人总共就做了40多。可见跑，不能三心二意，只要静下心来，稳稳地建立自己的人际关系，不愁没有。四、老小区（单位宿舍）　　针对单位集资建房或单位团购买房这两种情况，我们可以到客户的单位或老小区（单位宿舍）去做宣传如果单位够大的话，不妨在此待上十天半个月，把自己的关系做透。老小区的情况是邻里比较熟悉，有些老人成天都在小区，因此可以与老人们拉拉家常，谈一些家装不环保对老人或孩子的危害性，与老人建立好关系，与小区的传达员、看门人形成非常熟的关系，通过一个客户一个客户地突破和关系力量的推荐，做成单是没有问题的，关键就是一定要想办法与小区人员打成一片，不要让保安把你赶走，造成小区居民的反感 第二节　客户电话名单 　　电话营销是现代发展起来的一种营销方式，它能在最短的时间内通过电话联系更多的客户，是最经济的一种业务方式。但在进行电话营销之前，最重要的问题就是想办法搜集到客户的电话号码。以下几种搜集方式：一、从售楼员处搜集　　售楼员是卖房子的，每销售一套房子，都会登记一份客户信息，所以售楼员处肯定有很多的客户电话号码。要与更多的售楼员建立关系，给售楼员相应的好处，就可以搜集到很多客户电话号码。但是从售楼员处搜集的电话要注意以下几个特点：　　1、尽量搜集客户留下的固定电话手号码，固定电话一般不会频繁更换号码　　2、要注意与小区的交房时间进行配合，尽量在新小区交房前一两个月与客户联系，联系太早，客户的积极性不是很高，联系太晚就有可能客户已经与别人联系了。　　3、尽量多从售楼处搜集现房客户的号码，也就是售楼员每销售出去了一套现房，你就能立即从售楼员那里得到号码，在最短的时间内与客户联系。 二、从物业公司处搜集　　从物业公司处搜集电话号码，主要是在交房前一段时间。有些小区物业公司是在交房前一周才入住小区开展工作，所以你要抓住这个特点，提前与物业公司建立联系。一般来说，物业公司可能会将该小区的电话号码同时卖给很多公司，那么打电话就要事先进行一翻研究，否则多家公司同时给客户打电话，会给客户形成一种“电话恐惧症”，有些客户甚至会起诉物业公司，从而给自己造成不必要的麻烦。三、从工人处搜集（物业的维修工、铺地砖的瓦工、搬运材料的力工）　　在不能大量搜集电话号码的时候，可以采用集少成多的办法，与物业公司的维修工人、小区里施工的水暖工、瓦工以及搬运材料的工人建立联系，通过他们取得客户的电话号码，如果你能结识很多这样的工人，那么也能搜集到很多的客户电话号码。四、从其它同行处搜集　　第四个搜集电话号码的渠道就是同行共享。与橱柜公司、地板公司、地砖公司等所有与你无竞争关系的家装合作，彼此共享客户电话资源，也可以搜集到很多的客户电话号码。但这一渠道既具有有利一面，也具有风险一面，同行之间也应建立一种潜规则，五、从房产中介公司搜集　　现在各个城市都有一些房产中介公司，业务员也可以与他们建立联系，从他们那里搜集到一些新房买主或二手房买主的电话号码。　　在客户电话