亚洲国家的管理制度.ppt

2.?“7-S”管理要素的日美比较 在“硬性的”方面：策略、结构和制度，美日企业不相上下； 在“软性的”方面：最高目标、作风、技巧和人员方面，日本企业比美国企业表现较佳。 七.?松下的企业精神 1)? 基本的经营原则： 我们自认担负着经营企业的责任，我们的目标是要促使整个公司成长及增进社会福利，同时还要进一步致力于世界文化的发展。 2)?员工信条： “本公司的进步与发展，只有依靠公司中每一位成员的协力与合作，才能成功。因此我们当中的每一个人，在致力于公司的过程之中，都应牢记这句话。” 3)?松下 七大精神信条： (1) 产业报国 (2)? 光明正大 (3)? 亲和一致 (4)? 奋斗向上 (5) 谦虚礼让 (6)? 顺应自然 (7) ?感激报恩 ?  八. 范例：松下的十大管理要诀 1.? 以人道精神为基础 2.? 明确地表示企业的经营理念与使命感 3.? 致力改善劳动条件和加强福利 4.? 让雇员拥有梦想 5.? 要有强烈培训人才的意愿 6.? 上司必须以身作则 7.? 重要事情一定要再三叮嘱 8.??培养自动自觉的雇员 亚洲国家的管理方法 一.日本的国情特点、文化根源和政制 美国 日本 国情特点 移民大国 欧洲人+众多民族 历史短 （沒有经过封建社会」 小岛国 大和民族(单一的) 历史较长(封建社会较短) 文化根源 古希腊的科学哲学 古罗马的法律 “新教”的影响 自由、民主和平等的思想 “三色文化”: 儒，佛，神道 政制 “三权鼎立”联邦制 资本主义 君主立宪制 资本主义 二. 日本的文化特征 1. 四个文化构面 1. 四个文化构面 二. 日本的文化特征(续) 2.从特氏的文化维度来看： 1）?通用主义与特定主义= 2）中立型与感情型 = 3）具体型与扩散型 = 4）?成就导向与因袭导向 = 二. 日本的文化特征(续) 2.从特氏的文化维度来看： 1）通用主义与特定主义=较特定主义 2）中立型与感情型 =中立型 3）具体型与扩散型 =扩散型 4）成就导向与因袭导向 =因袭导向 二. 日本的文化特征(续) 3.? 其它的文化特征 1) 注重人际的和谐，以“和为贵”、“剪子、锤子和包袱”式的文化；没有绝对赢，也没有绝对输； 2) 具有对优秀文化“兼收并蓄”的包容能力(如TQC) 3) 具有强烈的理性精神 a)? 生存理性； b)? 危机理性； c)??人文理性 (追求尽善尽美) 4.?日本的民族性格：与美国比较 自由(美国) 和谐(日本) 独断 独立性 个人准则至上 注重法律保护 独立自主 保护个人利益 自大 不理闲言闲语 乐意面对面争论 努力证明自己的实力 平等(美国) 等级(日本) 奖励绩效佳者 注重资历 注重专才 机会主义 按“公平原则”出力工作 原罪感 自主性 玩世不恭 行业之间互相竞争 模糊的等级观念 种族平等性 男女平等 自由(美国) 和谐(日本) 独断 注重共识 独立性 一致性 个人准则至上 信守组织准则 注重法律保护 注重人际关系 独立自主 依赖集体 保护个人利益 以集体为重 自大 谦逊 不理闲言闲语 爱面子 乐意面对面争论 避免不友好言行 努力证明自己的实力 谦卑式的合作态度 平等(美国) 等级(日本) 奖励绩效佳者 奖励年长者 注重资历 注重忠诚 注重专才 注重通才 机会主义 强调责任感 按“公平原则”出力工作 竭尽全力工作 原罪感 羞耻感 自主性 依赖性 玩世不恭 安守本份 行业之间互相竞争 成立行业协会，互相合作 模糊的等级观念 严谨的等级观念 种族平等性 种族歧视 男女平等 男女有别 5.集体主义:日本与中国的比较 三.日本式管理中的“四大支柱” （一） 集体主义经营 1.?基本特点： 1)? 发挥团体的力量，群策群力 2)? 保持团体内部的协调(“以和为贵”) 3)? 维护和发展整个团体的利益 2.?全员参与的决策制度 由下呈上或“U”字型的决策制度 (参与管理)?达成上下共识 (一) 集体主义经营 (续） 优点： a)集思广益； b)调动员工的工作积极性； c)决策实施没有阻力且迅速； 缺点：决策过程缓慢。 禀议制度--禀议“Ringi”—即呈请核决。 禀议书即建议书。 “事前协议制” (二) 终身雇佣制(“共同体”式的劳资关系) 优点： 1)?它助长了公司组织内部的稳定性； 2)? 对公司产生强烈的归属感，并对公司信守承诺； 3)? 公司可投资对员工进行训练； 4)? 减少劳资冲突 缺点： 1) 无法随时引进人材 2) 背人员包袱(经济衰退也要招工) (三)年功序列工资制(与终身雇佣制相互相应) 员工的报酬主要由其在公司的工作年限所决定； 优点： 1）培养员工对企业长期的归属感(长期导向) 2)? 减少员工的矛盾 缺点：难对创新和按工作表现进行激励。上述做法已有