- 1、本文档共5页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
现场质量检查表
现场质量检查表(OQC)
5S管理模块
不满
条款号 内容 满足
足
A 客户休息区墙面:干净、整洁、无污迹、无破损(墙面陈旧需重新粉刷)
B 客户休息区地面:干净、整洁、无污迹
C 客户休息区照明:灯具无损坏、干净
基础条款
D 车间外墙面:干净、整洁、无污迹、无破损(墙面陈旧需重新粉刷)
E 车间内墙面:干净、整洁、无污迹、无破损(墙面陈旧需重新粉刷)
F 车间地面干净,配件、工具、油水三不落地
G 车间照明:灯具无损坏、干净
H 车间内无杂物堆放(如:旧零件、包装盒、旧维修辅料等物品)
1 车辆行驶通道:标识清晰,划线明确、整洁有序
外部服务区 2 待修区:标识清晰,划线明确、整洁有序
域 3 接车区:标识清晰,划线明确、整洁有序
4 竣工区/交车区:标识清晰,划线明确、整洁有序,待交车辆车头向外停放
5 总体环境整洁、有序
6 服务接待区桌椅符合上海大众标准且干净完好、无功能缺陷、无油漆剥落、破损
服务接待区
7 服务接待区办公桌上物品摆放整齐、有序,有为顾客准备的专用烟缸
8 无与接待工作无关的物品或私人用品
9 客户休息区地面无破损
10 客户休息区沙发、茶几符合上海大众标准且干净完好、无功能缺陷、无油漆剥落、破损
客户休息区
11 烟缸内烟蒂不超过2个
12 客户离开后桌面、烟缸清理干净,物品复位
13 门卫着装干净整洁
14 所有服务顾问及服务前台人员着标准制服,干净整洁,佩带胸牌
人员服装 15 所有服务员着标准制服,干净整洁,佩带胸牌
16 所有车间人员着标准制服,干净整洁
17 所有管理人员着标准制服,干净整洁,佩带胸牌
18 车间内墙面上白下灰,灰色墙围高1.2米或与窗沿平齐
19 车间地面铺设灰色地砖,或粉刷灰色环氧树脂
车间
20 车间地面无破损
21 车间地面划线清晰(划线包括行车方向指示、工位位置、工具推车定位位置等)
22 车间设备干净整洁,无破损
23 烤漆房、举升机粉刷为大众灰
24 工具车完好且符合最新的设备标准
工具设备 25 工具车台面上物品摆放整齐,无维修不相关物品
26 配件放置在辅料小车上
27 作业开始前和结束后,工具车和辅料小车定点放置在指定有划线的位置上
合计
其他质量管理模块
不满
章节 条款号 内容 评价标准 参阅及补充说明 满足
足
您可能关注的文档
- 小学美术教学器材配备标准(2016版).pdf
- 副文本视野下沙译《水浒传》的译者主体性解读.pdf
- 一个侗族村寨的婚姻_家庭与人口自_省略_人类人口学视角下的贵州黄岗招赘婚_高法成.pdf
- 顾客为什么要买你的手机.pdf
- 小马管家:家政O2O要走重模式.pdf
- 从便利店的角度思考经营.pdf
- 文物古建筑保护规划前期调研的内容和方法——以永乐宫保护调研为例.pdf
- 【毕生】学龄儿童的情景记忆与心理理论的关系.pdf
- 广州高中电子竞技联盟CS项目章程.pdf
- ADI运算放大器选型指南.pdf
- 中国近现代史纲要(中南大学)超星尔雅学习通章节测试答案.docx
- 马克思主义基本原理(北京师范大学)超星尔雅学习通章节测试答案.docx
- 新青年·习党史(南京大学)超星学习通章节测试答案.docx
- 思想道德与法治(吉林大学马克思主义学院)超星尔雅学习通章节测试答案.docx
- 脑洞大开背后的创新思维(大连理工大学)超星尔雅学习通网课章节测试答案.docx
- 中国近现代史纲要(首都师范大学)超星尔雅学习通章节测试答案.docx
- 丝绸之路上的民族(兰州大学)超星尔雅学习通网课章节测试答案.docx
- 新质生产力专题研究:发展新质生产力,技术创新及颠覆性突破是核心要素.pdf
- 2023学年汕尾市七年级语文(下)期末考试卷附答案解析.pdf
- 河北省石家庄市正定中学2022-2023学年高三上学期12月月考政治试题及答案.pdf
文档评论(0)