数字化医院信息化建设系列---医院智能导诊与信息发布系统.pdfVIP

【文章内容为整合行业专家成果而成，任何机构或者个人禁止用于商业用途】 数字化医院信息化建设系列-医院智能导诊与信息发 布系统 1、 概述 随着医疗体制改革不断深入，医疗市场竞争愈发激烈，为了更好提升医院 形象，提高核心竞争力，增强用户黏性，利用高科技的信息化手段，优化就医流 程。让广大患者有序、轻松就医已经成为医院提升医疗服务水平的迫切要求。医 院智能导诊与信息发布系统以前瞻性、拓展性、先进性、实用性为设计思路，采 用集中控制、统一管理的方式将视音频信号、图片和滚动字幕等多媒体信息通过 网络平台传送到显示终端，以高清数字信号播出，能够有效覆盖医院门诊大厅、 候诊区、就诊区、药房、手术室、住院部、电梯间等人流密集场所。它能够在医 院实时发布挂号信息、就诊情况、医疗常识等重要信息，提高看病下来，减缓病 人等候时的焦躁心情，同时是医院做好公共事业、提高管理水平、提升自身形象 品牌效益核心竞争力的关键所在。 2 、系统架构 2.1 系统网络架构 1 【文章内容为整合行业专家成果而成，任何机构或者个人禁止用于商业用途】 1.网络平台：基于的计算机局域网络，系统要求带宽：中心出口100Mbps， 终端节点100Mbps，部分不便于布线的区域，可采用wifi 无线网络。交换机支 持2 层交换即可。 2．信息发布及分诊服务器：系统核心，可采用高性能PC 架构服务器，装有 系统主服务程序，用于多媒体内容的存储、调度，数据库的运行操作。用于接收 HIS 接口服务器、医生诊室电脑、护士站电脑传来的信息，实时生成最新的分诊 导引信息，并按显示规则推送到各个显示终端上。 4.HIS 接口服务器：是与医院已有HIS 系统进行通讯的接口机，它可以设计 为双网模式，保证HIS 系统安全，此次设计中，可与信息发布及分诊服务器合并 为一台。 5.管理工作站：用于对系统的管理，包括系统设置，系统监控，内容组织， 发布，系统维护等，该机可以利用医院原有PC 设备进行管理。 6.医生诊室电脑：采用医院原有的电脑，加装虚拟叫号器软件，医生方便进 行患者叫号。每个医生诊室电脑都需安装“虚拟叫号器”软件。 7.各类显示屏：一体机用于显示候诊队列信息、医生叫号信息、多媒体导引 信息。网络液晶一体机是一台带有网络播放能力的专业液晶显示器，该设备内嵌 有网络媒体播放终端，一体机可实现全自动定时开关机，并设计有多种尺寸和样 2 【文章内容为整合行业专家成果而成，任何机构或者个人禁止用于商业用途】 式，便于医院内不同区域安装及工业化应用。 2.2 系统软件架构 多媒体医疗导引系统是一套软硬件结合的产品，其业务实现全部由软件完成。 软件结构图如下： 数据层：用于数据挂号、排队叫号信息的采集、汇总。 应用层：实现数据及内容的组织、调度控制，并接受医生、护士的交互触发 事件，生成信息显示列表。 表现层：由网络终端对收到的数据进行解析并生成显示数据。 3、功能设计 分诊叫号系统实现排队叫号信息及患者就医状态信息全自动显示，单一画面 显示信息量大，表现力丰富。 子系统包含的软件模块有：分诊叫号模块、分诊台软件模块、虚拟叫号器 模块、显示及语音模块、HIS 接口模块。 3 【文章内容为整合行业专家成果而成，任何机构或者个人禁止用于商业用途】 3.1 分诊叫号建设 分诊叫号从HIS 系统接收到挂号表单，根据患者的挂号或预约信息，分诊导 引子系统自动将患者分配到相应的科室队列。对于不同性质的患者，排队规则设 计如下： （1）普通挂号：系统自动将患者平均分配对应到同时出诊的几个医生的诊 室队列中，排队顺序按挂号单顺序，按先入先出原则叫号； （2）专家号：系统自动将患者导医队列与医生诊室一一对应，并可采用优 先原则； （3）对于患者要选择医生的，可由护士站电脑手动选择对应的医生诊室； （4）对于复诊患者，采用优先排队原则，优先规则可自由设定； （5）对于过号患者，可由护士进行手工调整，优先