景怀斌.PDFVIP

论文 职业压力感视野下公务员机制的 问题与建议  景怀斌 【摘要】传统的职业压力研究以压力形成的心理机制为重心。本文凸显　 压力的组织诊断功能，以压力为指标，分析公务员制度文化心理机制等方 － － 面可能存在的问题。研究采用扎根理论方法。三级编码显示，公务员组织表现 出领导为中心的工作运行模式，此模式易诱发潜规则和以领导为中心的组织文 化。公务员的压力源为，工作特征、社会环境、岗位要求、家庭、公私冲突、制度 不足、潜规则、工作报酬、人际应酬、竞争、领导因素、组织文化等方面。公务员 的成长期望（受角色及个人需要、自我意识等锚定）中介地决定着公务员对组织 特征与工作特征的解释，产生不可控感，带来压力感大小。因公务员运行制度 的个人不可控感，公务员压力反应表现为内缩式身心反应，自我改变型消极应 对，消极的工作行为和绩效。改变此现状，在公务员制度操作层面应提高公平、 透明和工作参与性，在公务员自身则需培育职业精神。中国式职业精神可从 “士”传统的承担意识和现代责任制度等角度培育。 【关键词】公务员　 压力　 扎根理论　 中国文化 【中图分类号】Ｄ６３０　 　 　 【文献标识码】Ａ 　 　 一、引 言 压力（ ）研究是心理学的热点领域之一。当前，该领域的研 ｓｔｒｅｓｓ 　 　 景怀斌，中山大学行政管理研究中心、政治与公共事务管理学院，教授。 本文是国家自然科学基金的阶段性成果。中山大学政治与公共事 务管理学院 公共事业管理专业、 级公共关系专业部分同学参与访谈调研， ２００４ ２００５ 么娆、向铖玮、徐娟参与数据分析与整理。感谢所有对本研究有贡献的机构和个人。 ｐｕｓｊｈｂ＠ｍａｉｌ．ｓｙｓｕ．ｅｄｕ．ｃｎ。 特别感谢匿名评审人的意见。对此文的评论请致 公共行政评论 年第期 　　１１０ ２００８ ４ 职业压力感视野下公务员机制的问题与建议◆ 究已从早期的心理健康性质的研究，扩展到生理机制、社会、文化、种 Ｌａｚａｒｕｓ １９９５ Ｓｏｍｅｒｆｉｅｌｄ ＆ ＭｃＣｒａｅ ２０００ Ｆｌｅｓｈｎｅｒ ＆ 族等方面（ ， ； ， ； Ｌａｕｄｅｎｓｌａｇｅｒ，２００４；Ｐｅｔｅｒｓｏｎ ＆ Ｗｉｌｓｏｎ，２００４；Ｌｉａｎｇ ｅｔ ａｌ．，２００５）。 总的来看，压力研究内容可以划分为三个方面：第一，个体方面。以个 体为对象，研究压力的人口学分布特征，压力与身体健康、心理健康的 关系，压力产生的影响因素，压力形成的机制，压力应对方式及其有效 性等等。相关研究已经形成了诸多理论。在这个层次，压力研究逐步 Ｌａｚａｒｕｓ 涉及传统心理学忽略的一些方面，如信仰、文化与压力等等（ ， ２０００；Ｆｏｌｋｍａｎ ＆ Ｍｏｓｋｏｗｉｔｚ，２０００）。第二，组织方面。以组织为研究 背景，研究个体压力及其相关的管理问题。如个体压力与工作效率关 系（Ｂｏｌｉｎｏ ＆ Ｔｕｒｎｌｅｙ，２００４；Ｈｏｗｅ ｅｔ ａｌ．，２００４）、个体压力与职业枯竭 （Ｂｅｓｔ，２００５）、组织文化与个体压力（Ｋｉｍ ＆ Ｏｍｉｚｏ，２００５）、个体压力 管理效果（Ｋｅｎｎｙ ＆ Ｃｏｏｐｅｒ，２００５）、个体组织政治技能与压力 （Ｊａｗａｈａｒｅｔ ａｌ．，２００７）、性格与压力（Ｇｒａｎｔ ＆ Ｌａｎｇａｎ，２００７）、ＥＡＰ问 题（Ｂｏｌｉｎｏ ＆ Ｔｕｒｎｌｅｙ，２００４）等等。第三，社会水平。从社会视野研究 与压力有关的问题，如个体利用心理健