第九章 培训黑带.pptVIP

Chap 9培養黑帶及其他要角 指導老師：郭倉義 博士 研究生：張清和 2002.11.20 Chap 9 課題 課題一：6?組織的主要角色為何？ 課題二：何謂黑帶？界定黑帶的功能？ 課題三：界定黑帶角色的考量？ 課題四：挑選團隊專案成員的主要考量？ 企業流程或專案類型不同 組織中黑帶角色結構不同 六標準差的任務目標不同 選擇的顧問公司專長不同 發展管理技巧 好處：直接改善流程、有效選出組員 缺點：脫離日常營運、起步時間延長 增進技術專才 好處：馬上接手專案、專業人力集中 缺點：欠缺組織經驗、錯失交流機會 混合模式 培訓內部管理及專業群成為黑帶 遴選外部人員專門培養成6s打手 負責人召集人 例如：負責人出席每一次的小組會議 教練組員 例如：力爭上游的組員遇上無為而治的教練 既有的組織6s組織 例如：派審計員去幫事業單位進行流程改進 目標：確實把潛在的角色重疊掃除 誰最清楚流程、誰最董得顧客？ 誰最清楚問題、最能取得資料？ 需要何種技能、該持何種觀點？ 哪個功能單位最直接受到衝擊？ 需要何種程度的管理/督導/代表？ 需要何種層級的技術/功能/組織？ 原則：組員保持彈性、避免用人過多 * * “六標準差” “六標準差” “六標準差”,Chap 9 課題一： 6?組織的主要角色為何？ 1領導層或委員會 3執行領袖 2負責人或捍衛者 5小組專案召集人 7流程擁有人 4六標準差教