沟通动作2.docVIP

沟通原则（三）——沟通时的动作和状态比内容更重要 影响沟通效果的要素，包括沟通的内容、沟通的状态、沟通的动作。 其中沟通的内容包括：文字、时长、表意准确等等。 沟通的动作包括：面部表情、肢体语言、清晰度等等。 沟通的状态包括：声量大小、音调高低、语速快慢、音色质量、语气等等。 这时家长们会问，如此多的要素，我在与孩子沟通中，恐怕难以兼顾，到底哪个更重要呢？ 首先应该说这些因素都是很重要的。但就其影响力来说，一种普遍的说法是：沟通的内容占7%，影响最小；沟通的动作占55%，影响最大；沟通的状态占38%，居于两者之间。莎士比亚说，沉默中有意义，手势中有语言。沟通时的动作和状态比内容更重要。 我们首先来做一次情景回忆，当考试失利回家时，孩子脸上是怎样的表情？皱着眉头、耷拉着脑袋、沮丧、叹气等等情景是否一股脑的在您的眼前闪现？在这个时候，我们很多家长迎接孩子的话是什么呢？最常见的是“你考得怎么样？”、“分数出来了吗？”、“试卷拿来给我看看”等等。而孩子的回复是：“别看了，没什么好看的，反正考得不好”、“别说了，烦”、“卷子老师收上去了，我手里没有” 等等。不管是孩子心情不好，还是故意搪塞，接下去，我们的家长便连问都不敢问，连提都不敢再提了。 其实，聪明的家长，看到孩子沮丧的脸，会轻轻拥抱孩子一下：“没事，接下去继续努力就没问题”。再随着这个拥抱的动作，顺便把孩子的书包接过来，用温和的语气说上一句：“你先休息休息，妈妈给你做饭去”。这个温暖的动作加上简单而朴实的语言胜过一切安慰，必然获得好的沟通效果。 当前中国的家长，太少做拥抱这个动作了。其实身体语言是最有效果的，沟通中动作（面部表情、肢体语言等）和状态（声量、音调、语气等）比注意内容（文字等）更有效。 著名的教育家伊恩格朗特曾说过：“为人父母的人们，请与你们的孩子保持接触，但是，我并不是说当你的孩子从学校回家之后你像一个卫兵一样问这问那。” 很多时候，有了身体语言的配合，整个沟通过程才显得更加充实和活跃。比如眼神的交流和手势传递的信息等。 很多时候，家长的一举一动，哪怕是一个瞬间的表情变化，也可能影响孩子的情绪。“此时无声胜有声”，说的就是无声的肢体语言在沟通中能产生更为生动的效果。双手摊开的动作，对于有些孩子则表示“我就是这么倔强，您还是不要再费口舌了”，而对于另一些孩子表示“真拿您没办法，我服了您，就按您说的意思办吧”。 每个人都能够通过特有的形体动作、信号传达丰富的信息。所以，作为家长，准确理解孩子的肢体语言非常重要，它是读懂孩子想法的重要途径之一。家长要学会从孩子的表情、视线、动作，以及彼此之间的空间距离中，感知孩子的心理状态与情感反应，了解孩子的情绪变化，然后有的放矢地调整自己的动作、姿态、表情等。通过展示合适得体的肢体语言，达到与孩子轻松交流与沟通的目的。 下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！ 九歌·湘君?屈原??朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。?美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。?令沅湘兮无波，使江水兮安流。?望夫君兮未来，吹参差兮谁思。?驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。?薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。?望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。?扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。?横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。?桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。?采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。?心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。?石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。?交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。?朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，??她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，??她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，??她含着笑，背了团箕到广场上去??晒好那些大豆和小麦，??大堰河，为了生活，??在她流尽了她的乳液之后，??她就用抱过我的两臂，劳动了。??大堰河，深爱着她的乳儿；??在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，??为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，??为了他，走到她的身边叫一声“妈”，??大堰河，把他画的大红大绿的关云长??贴在灶边的墙上，??大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；??大堰河曾做了一个不能对人说的梦：??在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，??坐在辉煌的结彩的堂上，??而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”??…………??大堰河，深爱她的乳儿！??大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。??她死时，乳儿不在她的旁侧，??她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，??五个儿子，个个哭得很悲，??她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，??大堰河，已死了，??她死时，乳儿不在她的旁侧。??大堰河，含泪的去了！??同着