绩效考核的依据.pdf

深 圳 市 广 晟 德 科 技 发 展 有 限 公 司 地址：深圳市宝安区福永凤凰第一工业区凤业一路7栋 电话：0755（总机） 传真：0755 关于绩效考核相关流程的说明和通知 现就绩效考核以来，各部门反映的问题和在绩效考核中遇到的一些实际状 况，特对绩效考核再次做以下说明： 范围：公司各管理人员及售后服务部全体人员。 目的：规范各部门各环节的作业标准，落实各岗位职责，确保公司各部门 按照流程开展工作，激励员工保质保量完成份内工作，增加员工收入。 考核依据： 1、《绩效考核自评表》 2、《部门投诉建议与异常跟踪报告》 3、各部门月报表 4、客户投诉 5、其他 考核流程： 1、 流程图： 异常记录、整理、分析、月报表整理 行政部发放 考核自评表 完善各报表 自评 � 各 部 门 上级评定 � （部门负责人） 主管级以上（部门负责人） 其他人员 总部 移交 行政部 （审核） 上报 （考评、统计） 无申诉 财务部 行政部 （核算） （公布） 申诉→受理→公布 GSD-广晟德科技发展 深 圳 市 广 晟 德 科 技 发 展 有 限 公 司 地址：深圳市宝安区福永凤凰第一工业区凤业一路7栋 电话：0755（总机） 传真：0755 2、（准备）各部门做好月报表，异常信息记录、统计和分析工作。 3、（自评）每月15日前后，由行政部统一发放自评表。 4、（他评）自评完成后将自评表表交由部门领导给予评定，部门负责人的 考自评表需交总部审阅后移交行政部进行考评、统计。（月底前） 5、（交自评表）每月最后一天下班前（若该月最后一天为法定节假日的， 则为前一天下班前），由各部门负责人统一将本部门所有人员的绩效考核表交行 政部，部门最高负责人的自评表需先经总经理审阅后移交行政部进行统计与考 核。 6、（交考核依据）根据公司规定，各部门报表（规定时间），绩效考核依据 （月底）、投诉建议与异常跟踪（月底）等按照规定时间上交总经理处，由总经 理审阅后再由行政部根据总部批复进行绩效考核分数统计工作等。 1 1 注：11、后附《各部门应缴报表》汇总 2 2 22、各部门需提交的月报表及绩效考核依据根据不同部门有所区别。 行政部 2010-10-10 GSD-广晟德科技发展