财务设备医保信息总务绩效考核4.doc

行政后勤科室绩效考核方案 为提高行政后勤科室员工素质，促进竞争、规范管理，树立为医疗提供高效、优质的服务意识，根据市医管集团、医院的相关规定和要求，特制订财务、设备、医保信息、总务等科室各级各类员绩效考核方案。 各级各类员绩效考核要点 一、财务科科长： 1、品德合格（无违纪违章行为和员工及就医顾客投诉现象）。 2、无违反医院保密纪律及损害医院声誉行为。 3、院部布置工作按时完成率100%。 4、院级领导对其履行岗位职责、组织协调能力满意度。 5、员工对其职业风度、服务态度满意度。 6、控制成本，本科室负责的各项成本不能超出上年同期水平。 7、做好年度结算和预算编制工作。 8、按照《医院财务制度》做好医院财务管理。严格审查支出，做好内控管理。 9、按时完成月报、季报、年报工作。 10、考核期出勤率在98%以上。 二、财务科工作人员： 1、品德合格（无违纪违章行为和员工及就医顾客投诉现象）。 2、无违反医院保密纪律及损害医院声誉行为。 3、科室布置工作按时完成。 4、本人承担工作无差错、上级部门考核达标。 5、院级领导及科长对其履行岗位职责满意度。 6、员工对其服务态度、协作精神满意度。 7、考核期出勤率在98%以上。 三、挂住号院室处工作人员： 1、品德合格（无违纪违章行为和员工及就医顾客投诉现象）。 2、无违反医院保密纪律及损害医院声誉行为。 3、院领导、科主任对其履行职责满意度。 4、员工对其服务态度、协作精神满意度。 5、就医患者对其服务态度及工作质量的满意度， 6、做好催费工作，减少病员欠费。 7、岗前备齐用物，作好微机保养，避免延误患者就医时间。 8、本人承担工作无差错、上级部门考核达标。 9、考核期出勤率在98%以上 四、设备科科长： 1、品德合格（无违纪违章行为和员工及就医顾客投诉现象）。 2、无违反医院保密纪律及损害医院声誉行为。 3、院部布置工作按时完成率100%。 4、院级领导对其履行岗位职责、组织协调能力满意度。 5、员工对其职业风度、服务态度满意度。 6、控制成本，本科室负责的各项成本不能超出上年同期水平。 7、按时完成年度医疗设备年检工作，建立好医疗设备档案。 8、组织做好设备、医用耗材、物资采购及出入库管理工作。 9、组织做好医院医疗设备保养、维修、登记工作。 10、考核期出勤率在98%以上。 五、设备科工作人员： 1、品德合格（无违纪违章行为和员工及就医顾客投诉现象）。 2、无违反医院保密纪律及损害医院声誉行为。 3、科室布置工作按时完成。 4、本人承担工作无差错、上级部门考核达标。 5、院级领导及科长对其履行岗位职责满意度。 6、员工对其服务态度、协作精神满意度。 7、设备工程师做好全院医疗设备的检查与维护，库管人员按管理要求做好医用耗材、物资出入库管理。 8、考核期出勤率在98%以上。 六、总务科科（副）长： 1、品德合格（无违纪违章行为和员工及就医顾客投诉现象）。 2、无违反医院保密纪律及损害医院声誉行为。 3、院部布置工作按时完成率100%。 4、院级领导对其履行岗位职责、组织协调能力满意度。 5、员工对其职业风度、服务态度满意度。 6、控制成本，本科室负责的各项成本不能超出上年同期水平。 7、完成年度建设项目报建、修建工作，按时报送基建项目进度。 8、组织本部门做好水、电、气维护，基建、后勤设备维修工作。做好环境卫生、污水处理、食堂管理。 9、组织好后勤物资、办公物资设备采购及出入库管理。 10、考核期出勤率在98%以上 七、总务科工勤人员： 1、品德合格（无违纪违章行为和员工及就医顾客投诉现象）。 2、无违反医院保密纪律及损害医院声誉行为。 3、按时完成科室布置工作任务。 4、本人承担工作无差错、上级部门考核达标。 5、科室领导对其履行岗位职责满意度 6、员工对其服务态度、协作精神满意度。 7、认真做好全院电器设备及线路的维修、保养、巡回检查工作，及时完成各科电源维修任务（10分钟内到位） 8、严格执行操作规程，保障安全生产和工作质量。 9、每季完成安全用电和节约用电知识宣传活动。做好修旧利废，节约开支。 10、考核期出勤率在98%以上 八、医保信息科主任： 1、品德合格（无违纪违章行为和员工及就医顾客投诉现象）。 2、无违反医院保密纪律及损害医院声誉行为。 3、院部布置工作按时完成率100%。 4、院级领导对其履行岗位职责、组织协调能力满意度。 5、员工对其职业风度、服务态度满意度。 6、控制成本，本科室负责的各项成本不能超出上年同期水平。 7、完成年度医保、农合经费结算，按时完成各项报表，及时结算回收医保、农合经费。 8、做好医保、农合政策贯彻执行，避免临床、医技科室违规。 9、做好网络、电脑维护，保证工作正常运行。 10、考核期出勤率在98%以上。 九、医保信息科工作人员： 1、品