管理学,第六章：领导技术总结.doc

第六章：领导 第一节：领导与领导者 领导定义： 领导：指领导者即在正式组织中那些能够影响他人并拥有管理权的人。 领导是指运用权力指挥、带领、引导和影响下属为实现组织和群体目标而积极行动和努力工作的过程 1、领导是一个运用权力指挥下属的过程 2、领导的目的是推动组织或群体目标的实现 3、领导是一种影响力 4、领导者必须有下属和追随者 5、领导工作包含三个必不可少的要素：领导者、被领导者、 客观环境 二：领导的特征 综合性与指导性 从技术层面看：要求领导者在进行综合活动时采用多样化的技术方法和手段。从经济政治层面看：要求领导者从社会发展的高度，从大多数人本的利益需求来思考问题。 独立性与全局性 独立性要求领导者独立于各种利益群体之上，从根本上、宏观上把握领导者活动的整个过程。 超前性与战略性 有超前的思维能力，通过客观与科学的预测，提高决策的准确性、战略的正确性。 间接性与同一性 间接性要求领导不必事必躬亲，同一性要求领导始终激励下属。 动员性与支持性 领导的作用 案例刘备、宋江和唐僧的“无能”之能 以上三者文才武略都不如别人，更没有什么英雄气概，但且能让别人都追随他们，这不能不说他们还是有本事的，这个本事就是领导才能。 刘备;从一个卖草席的破落皇族起家，先后依附刘焉、卢值、刘表等人，在此期间网罗了关羽、张飞、赵云、诸葛亮等人，时机一到，从益州牧，玩了哥空手道，骗取了天府之地。 宋江：广交天下英雄，积累了雄厚的人际关系，后因为题反诗，在法场被众兄弟救走，终于上了梁山，此时追随他的信任已经超过来旧有人马。 唐僧：先从五指山上救出了孙悟空，借用孙悟空之力收编了猪八戒、沙僧，他还有一个观世音给的最厉害的东西—借此才能让悟空服帖，带来这些魔鬼出身的徒弟西天取经。 为什么那么多有本事的人愿意跟赵这几个没有没有本事的人冒险呢？是因为这几个人有政治资源。刘备、宋江讲义气，这在封建社会具有号召力。另外这几个人都被披上了’合法“的外衣。刘备是皇室后裔，曾多次亮这一身份，宋江有童谣，”耗国因家木，刀兵点水工，纵横三十六，拨乱在山东。‘唐僧不仅得到了皇帝的恩准，而且还有天上观世音的帮忙，这就使得追随他们的人心里有底，相信跟着他们有好的前途。 指挥作用 协调作用 激励作用 榜样作用 领导的权力 （一）权力的五个基础和来源 强制权 奖励权 职务权力 法定权 专长权 个人影响权 个人权力 领导权力=职务权力+个人权力 （二）影响领导权力影响力的主要因素 1、影响职位权力影响力的主要因素 （1）传统观念。几千年的社会生活，人们认为领导者不同于普通人，比普通人强，由此产生了服从感。 （2）职位因素。在此职位上，拥有组织赋予的权力，可以左右被领导者的行为，处境等等，从而产生敬畏感，领导者的职位越高，权力越大，下属对他的敬畏感就越强，领导者的影响力也越大。 （3）资历因素。一般而言，人们对资历比较深的领导者，心目中比较尊敬，因此其言行也容易在人们的心灵中占据一定的位置。 2.影响个人权力影响力的主要因素。 （1）品格。这主要包括领导者的道德，品行、人格等。优良的品格会给领导者带来巨大的影响力。 （2）才干。才干主要反映在工作成果上，一个有干才的领导者会使下属对他产生敬佩感，吸引人们自觉地接受其影响。 （3）知识。一个人的才干是与知识联系在一起的，知识丰富的领导者容易取得下属的信任，由此产生信任感和依赖感。 （4）感情。人与人之间建立了良好的感情关系，能够产生亲切感，相互的吸引力就越大，彼此的影响力越大。 由品格、才干、知识、感情因素构成的个人权力影响力，是领导者自身素质和行为造就的，在他不担任管理职务的时候，这些因素任然对人们产生较大的影响。 领导的职能 领导就是同人打交道，处理人际关系 领导就是同事情打交道，处理各种事务 领导就是同时间打交道，保持高效率 领导职能的主要内容 激励 沟通 协调 领导者 一：领导者特征 领导者不同于一般组织成员，有一下几个特征 社会组织中的主导性劳动者。 社会管理的高层次工作者 统帅和引导群体活动的组织者 服务者。 二：领导者的素质P160 四素质论 政治素质 知识素质 业务素质 身体素质 (二)根据美国罗伯特.罗森和保罗布朗用了15年的研究，他们归纳总结了八个方面领导者必备的素质： （1）前瞻性 （2）） （4）求知欲望 （5）多样性（正视自己和他人的各种不同的特征） （6）–驾驭组织内不同个性，全方位地发展自己，以赞赏的态度鼓励人们各自侧重的积极方面。 （7）创造性 （8）集体意识—对组织发展有高度的责任心，重视对自己所在部门与周围社会所承担的社会责任。 三:领导风格 领导风格：在行使领导职能过程中，领导者运用他对下属影响力的行 为方式。 专制式领导风格。 --独