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5 项目组织管理与项目经理 5 项目组织管理与项目经理 项目组织管理层次 项目相关利益主体 项目组织环境 项目团队 项目经理 5.3 项目的组织环境 组织及其文化的影响 直线职能型 项目型组织 矩阵型组织 组合型组织 项目的组织环境 5.4.1 项目团队的定义与特性 项目团队的定义 项目团队是由一组个体成员为实现一个具体项目的目标而组建的协同工作队伍。 项目团队的特性 目的性 临时性 渐进性和开放性 注重团队精神与合作 接受双重领导 项目团队 “团队”发展不同阶段需要的领导风格 “团队”发展不同阶段需要的领导风格 形成阶段(Forming)---------指导型的领导风格 疑问阶段(Storming)------影响型的领导风格 规范阶段(Norming)------参与型的领导风格 执行阶段(Performing)---授权型领导风格 5.4.3 团队精神的内涵 高度的相互信任 相互依赖性 统一的共同目标 全面的互助合作 平等的关系与积极的参与 “团队”成员的基本要求 5.4.4 选择“团队”成员的原则 用更少更好的人 使任务与人员技能和动机相匹配 人员选择应强调彼此之间的互补性和协调性 5.4.5 团队绩效 5.5.1 项目经理的角色与职责 项目领导者/决策人 项目计划者/分析师 项目组织者/合作者 项目控制者/评价者 项目利益协调人/促进者 5.5.2 项目经理技能要求 项目经理的概念性技能 项目经理的人际关系能力 项目经理的专业技能 5.5.3 项目经理的素质要求 要有勇于决策和承担责任的精神 要有积极和大胆的创新精神 要有实事求是的作风 任劳任怨积极肯干的作风 要有很强的自信心和使命感 5.6 项目管理办公室 项目管理办公室是组织或企业中集中管理和协调各个项目的机构，是企业或组织提高自己项目管理成熟度的核心部门。 项目管理办公室的分类 例：假设你是一个软件开发项目经理，你希望你的项目组成员能形成一个真正意义上的团队，那么你在招聘项目组成员时有什么要求？ 项目团队成长各阶段的绩效水平与团队精神示意图 形成阶段 磨合阶段 规范阶段 辉煌阶段 团队精神 工作绩效 一.项目经理的角色与职责 1.项目领导者/决策人 2.项目计划者/分析师 3.项目组织者/合作者 4.项目控制者/评价者 5.项目利益协调人/促进者 5.5 项目经理 战略项目管理办公室 公司级 第三层 项目管理办公室 部门级 第二层 项目控制办公室 项目级 第一层 * * * * 项目组织管理的四个层次 项目经 理的理论 项目团队管理 项目全团队管理 项目实施组织及其环境管理 5.1 项目组织管理层次 1、最高境界是实现项目利益的最大化和项目利益分配的合理化。 2、首先应该保障的是项目利益的最大化。 3、其次应该设法使项目利益分配合理化。 4、基本要求是要保障项目各相关利益主体能够共同合作。 项目组织管理的境界与要求 一个项目会涉及到许多组织、群体或个人的利益，它们构成了项目的相关利益主体。一个项目的主要相关利益主体通常包括下述几个方面： 1.项目的业主 2.项目的客户 3.项目经理 4.项目实施组织 5.项目团队 6.其他相关利益主体 如项目供应商、贷款银行、政府主管部门，项目涉及的市民、社区、公共社团等。 5.2 项目相关利益主体 1、项目业主与项目实施组织之间的利益关系 双方利益一致而形成委托和受托的关系。双方利益的对立和冲突需按互利原则解决。 2、其他人相关利益主体之间的利益关系 其他项目相关利益主体之间的利益冲突应采用合作伙伴式管理（Partnering Management）等方法解决。 项目相关利益主体之间的利益关系 项目全团队管理的模型 业主 用户 承包商 供应商 项目 促进人 政府 社区等 全团队管理 任何一个组织都是为完成一定的使命而设立的，每个组织的使命、目标、环境和文化等。 组织结构可按从面向功能到面向项目的程度划分为：直线职能型、矩阵型、项目型和组合型四类。不同结构对组织中的项目管理有影响 任何组织自己的文化都会影响项目的管理。 5.3.1 项目的组织环境 5.3.2 直线职能型 雇 员 雇 员 雇 员 直线部门 直线部门 总经理 职能部门经理 直线部门经理 职能部门经理 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇员P 雇 员 雇员P 雇员P 雇员P 项目协调层次 5.3.3 项目型组织 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 总经理 项目经理 项目