YY人事管理.docVIP

人事部的职责 【人事部职责】 负责公会成员内部工作调动，掌握会员动态及公会人才需求状况，及时做好调节,以及日常工作的安排等。接待新人、考核管理、办理有关手续、工作分配、配合各部门的人员管理、配合处理游戏及公会成员之间的矛盾。 【部 长】 负责人事部全面工作；制定每月工作计划及相关制度；做好管理人员的考核及聘用工作；发布人员任命，调谴，解聘的相关公告；负责日常工作的安排；负责会员奖惩；协调部门间的工作。 【副部长】 协助部长完成部门内各项工作，做好部门内成员的考核及聘用工作；做好公会成员的资料收集，统计及归档,会员请销假情况等.解决会员之间矛盾纠纷，游戏内扩招新会员等。 【干事】 协助部长完成 接待工作，人数统计．人事投诉，内部会员矛盾纠纷等。 新人接待:人事部日常的各项工作，包括YY的新人接待及新进成员的审核。审核新会员在论坛上的报道贴的准确性. 人数统计员：每天统计在线会员人数．累计每月人数． 人事部的主要职能： 1、负责公会成员统计，签到，投诉。处理公会内部的各种事务，解决公会内部的投诉纠纷；对于违规会员的处理。 2、人事部负责新人入会考核、预备会员转正，答疑和干事的提拔工作。 干事提拔：对于比较活跃在线时间比较长的成员由部长进行不定内容考察。考察合格者推荐进入与考核相关部门，上报会长批准 .3、负责公会文件整理归档，文件公告与人事任命公布；负责管理层的请假及休假。 4、负责人事投诉，当会员进入投诉大厅的时候，相关接待人员要耐心接待 问清投诉理由 投诉对象 接待投诉人员时要录音 并及时调节矛盾双方 5、人事部负责收集、管理会员档案，并每个月将会员资料上交会长。同时人事部还应协调公会内部关系。 6、人事部各成员在工作时必须做到客观公正，不得存有私心；接待新人时必须做到耐心指导，仔细讲解，不得恶言相向；人事部成员将接受所有会员监督，如有意见可向部门主管或者管理层投诉。 考核标准： 1.有麦能说话。? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?要求麦无杂音，普通话较为标准，有亲和力的声音。｛如单声道，电流，和杂乱的背景音。PS｝有过人事工作经验的优先。2.凡欲进入人事部参与管理者不能过于沉迷游戏 3.不能有其他娱乐工会会员以上马甲4.在线时间在4－5小时左右，｛要求QQ在，YY在（值班不能闭麦）｝5.有较好的素质，热情耐心的态度，不允许和游客、VIP发生争执骂人现象6.不能用变声器说话7.说明你来人事部的理由｛在频道内任何地方，24小时全天候反黄反暴力}8.进行30秒-1分钟的自我介绍，｛给考核者1分钟准备时间｝9.考核者通过后，应紧记人事规章 10.实习3天，如有违规者请自动退人事群并转为绿马