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经济管理 旅游企业管理中智慧旅游的运用 李海锋 蓬莱八仙过海旅游有限公司 摘要 在现代化科技电子的不断应用背景下，智慧旅游运行方式在旅游行业得到了广泛应用。智慧旅游理念指导旅游企业管理工作， 具有一定的应用价值。本文在探讨智慧旅游优点的基础上，重点分析了旅游企业管理中智慧旅游的有效应用，为旅游企业管理水平的改善 提供参考与借鉴。 关键词 企业管理；智慧旅游；旅游企业 中图分类号 F279.23 文献识别码 A 文章编号 1001-828X(2016)022-000113-01 前言 (二)满足大众旅游时代背景下的游客个性化旅游需求 智慧旅游是二十一世纪的一个新生事物，是在大众旅游时代发 在地球经济不断发展的前提下，旅游产业得到了迅猛发展。我 展与自媒体广泛应用背景下产生的。在现代化科技电子的不断应用 国目前逐渐步入大众旅游时代，在此时代背景下，大众对旅游公共 背景下，智慧旅游运行方式在旅游行业得到了广泛应用。智慧旅游 服务的需求逐渐攀升，自助游客的比例也在不断提高，旅客逐渐开 理念指导旅游企业管理工作，具有一定的应用价值。 始要求个性化的旅游定制，智慧旅游能够满足大众的个性化旅游需 一、智慧旅游的概念 求 [3] 。旅游景区的性质是集锦，就是把好东西集中到一块儿来看。 智慧旅游主要是指人们在云计算、互联网等多种便携式终端设 在中国的旅游景点，一般在正常情况下，不会超过 3 个小时的游览 备应用的基础上，获得对旅游目的地资源、活动以及文化的了解。 时间。真正的游览时间保持在 2 个小时，到了 3 个小时就累，4 个 智慧旅游理念，主要是利用智慧方法，实现对政府、企业以及沟通 小时就疲惫了。一疲劳，人的精神就厌倦。如何在两三个小时的时 交流方式的改变，有助于改善沟通双方的交流效率，同时提高彼此 间内，为向游客提供更加丰富的旅游体验，应用智慧旅游理念与模 的回应速度 [1] 。智慧旅游是在信息技术下发展起来的一种全新的旅 式很好地解决这个问题。 游体验，有助于改善旅游区服务的质量水平，同时有助于旅游管理 智慧教育技术平台设计可以为游客提供个性化的旅游路线设 的不断创新。通过对旅游信息资源的有效整合，旅游企业管理中应 计，以游客的自身需求作为出发点，为游客提供满意的服务。游客 用智慧旅游理念，有助于改善企业的竞争力，推动旅游产业的进一 可以利用技术设备，随时、自由获取旅游信息，从而获得更优质的 步发展。 感官体验。例如，游客到三仙山景区旅游，可以观赏以秦皇汉武访 二、智慧旅游的技术基础 仙求药的“蓬莱、瀛洲、方丈”三仙山为的主题景观，以及赵孟頫 智慧旅游是信息通信技术发展的产物，有效融合了通信技术与 十八大学士图中的三仙山原图，欣赏三和大殿、蓬莱仙岛、方壶胜 信息技术的最新发展成果，其核心为游客互动与体验，是旅游企业 境、瀛洲仙境、瀛洲书院、珍宝馆、玉佛寺、观音阁、万方安和等 智能化管理的重要基础。在现代旅游企业管理中，有效应用智慧旅 十余处内涵厚重、景致优美、藏宝丰富的景点，从而体会到中国文 游理念，有助于促进旅游产业的优化升级，促进其规划结构的不断 人画的意境、中国园林的诗情画意，并学习到优秀的民族文化以及 更新与发展 [2] 。智慧旅游以物联网、云计算、互联网技术为基础， 儒道佛三家的文化精魄。在旅游完后，还可以利用技术平台上的电 同时结合传感技术、互联化阐述技术、移动通信技术等，为游客创 子商务或软件，来获取订餐、购买纪念品等服务，另外，还可以将 造丰富的旅游体验。 自己的旅游体会记录