FWGC--010休闲部（健身区）服务规程.docVIP

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2017-05-24 发布于上海
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FWGC--010休闲部（健身区）服务规程

单位包头市中源汇海休闲会馆编号 FWGC--010 项目类别服务规程版次项目名称休闲部（健身区）发布日期页数 2---1 签发部门总经办健身服务1、岗前准备工作? (1)上岗前应先做自我检查，做到仪容仪表端庄、整洁、符合要求；? (2)检查各种健身器械是否完好，锁扣和传动装置是否安全可靠；? (3)仔细认真的清理好本区域卫生，准备好营业各种物品； (4)精神饱满地做好准备。? 2、面带微笑，主动迎候客人3、健身服务? (1)介绍各种健身项目，主动讲清要领并做示范；? (2)细心观察场内情况，及时提醒客人应注意的事项，当客人变更运动姿势或加大运动量时，服务员应先检查锁扣是否已插牢，必要时须为客人换挡；? (3)对不熟悉器械的客人，服务员要热诚服务、耐心指导，必要时要以身示范；? (4)如客人需要，在其运动时可播放符合其节奏的音乐，运动间隙时，服务员要主动递上，并(5)客人结束健身后，应主动征求客人意见，并及时汇报给；? (6)如客人希望做长期、系列的健身运动，服务员项目类别服务规程版次项目名称休闲区（健身区）发布日期页数 2----2 签发部门总经办供给您的；? (7)客人离时要主动提醒客人不要忘记随身物品。4、送别客人? (1)送客人至口并礼貌向客人道别；? (2)及时清扫场地并整理物品；? (3)将使用过的巾送洗衣房更换新毛巾，放入消毒箱消毒，做好再次的准备。