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也谈幽默管理 美国历史上的许多重要人物，如林肯、罗斯福、威尔逊等，都有幽默的好习惯。 有一次，林肯与一位朋友边走边交谈，当他们走至回廊时，一队早已等候多时、准备 接受总统训话的士兵齐声欢呼起来，但那位朋友还没有意识到自已应退开，这时，一 位副官走上前来提醒他退后八步，这位朋友才发现自己的失礼，立即涨红了脸，但林 肯立即微笑着说：“白兰德先生，你要知道也许他们还分辨不清谁是总统呢！”就这 么一句简简单单的话语，立刻打破了现场的尴尬气氛。 　　人应该善待自已，善待他人，善待生活中的失败、痛苦，甚至身体的缺陷。如果 你换个角度去看，用有趣的思想，轻松的心态去对待，也许能使你的生活充满亮色， 使你本来忧郁的心情像满天的乌云被吹散一样明朗。美国一位肥胖的女政治家在竞选 演讲中自我解嘲：“有一次我穿上白色的泳装在大海里游泳，结果引来了苏联的轰炸 机，以为发现了美国的军舰。”结果在笑声中，选民反不以其肥胖为意，使她在竞选 中处于优势。 　　从管理的角度看，幽默不只是孩童的把戏，开心的笑脸，它和提高生产效率应该 是相辅相成的。竞争的加剧，经济的动荡，企业员工面对着超乎寻常的压力。对公司 而言，如何保持员工的士气，同时又能激发他们的创造性和“突破桎梏的思维”显得 比任何时候都重要。 　　运用幽默进行管理，管理者往往可以取得很好的效果。据美国针对1160名管理者 的调查显示：77％的人在员工会议上以讲笑话来打破僵局；52％的人认为幽默有助于 其开展业务；50％的人认为企业应该考虑聘请一名“幽默顾问”来帮助员工放松； 39％的人提倡在员工中“开怀大笑”。一些著名的跨国公司，上至总裁下到一般部门 经理，已经开始将幽默融入到日常的管理活动当中，并把它作为一种崭新的培训手 段。 　　幽默的力量还可以融洽人际关系，化解公司的内部矛盾。经济的衰退使公司不得 不面对裁员问题时，还可以利用幽默化解裁员过程中可能出现的各种风险。美国欧文 斯纤维公司曾在新世纪之初解雇了其40％的员工，考虑到可能由此而引起的种种问 题，该公司管理层聘请了专门的幽默顾问，利用两个月的时间对1600多名员工施行了 幽默计划，在公司内开展了各种幽默活动。结果，没有出现公司所担心的聚众闹事、 阴谋破坏、威胁恫吓、企图自杀等可怕后果。 　　人都喜欢与幽默的人一起相处，在西方，没有幽默感的先生，简直就是没魅力、 愚蠢的代名词。幽默的主管比古板严肃的主管更易于与下属打成一片。有经验的主管 都知道，要使身边的下属能够和自已齐心合作，就有必要通过幽默使自已的形象人性 化，怎样才能使自己成为一个幽默的主管呢？ 　　博览群书，拓宽自已的知识面。知识积累得多了，与各种人在各种场合接触就会 胸有成竹，从容自如。 　　培养高尚的情趣和乐观的信念。一个心胸狭窄，思想消极的人是不会有幽默感 的，幽默属于那些心宽气明，对生活充满热忱的人。 　　提高观察力和想象力，要善于运用联想和比喻。作为一名企业主管，要有意识地 训练自己对事物的反应和应变能力。 　　多参加社会交往，多接触形形色色的人，增强社会交往能力，也能够使自己的幽 默感增强。 　　幽默作为管理者的一种优美、健康的品质，恰如其分地运用会激励员工，使之在 欢快的氛围中度过与你相处的每一天。当然幽默是一种创造性的本领，要随机应变， 根据对象、环境以及刹那间的气氛而定，但也需注意以下技巧：一是不要随意幽默。 幽默并不是随时随地都可以运用的，应在某些特定的场合和条件下发挥幽默。例如： 在一个正式的会议上，当你的下属在发言时，你突然冒出一两句逗人的话，也许大家 被你的幽默逗笑了，但发言的那位下属心里肯定认为你不尊重他，对他的发言不感兴 趣。二是幽默要高雅才好。三是不幽默时无需硬要幽默。如果当时的条件并不具备， 你却要尽力表现出幽默，其结果必定是勉为其难，到底该不该笑一笑呢？这会令彼此 陷入更尴尬的境地。