汽车销售晨夕会.pptx

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2017-05-30 发布于北京
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;建立明确的早\夕\周\月会的业务例会制度，及时对工作中出现的各项问题进行沟通、总结、拟定改善对策以提高销量及客户满意度。 1、早会可由销售经理或销售主管以全体会议或分组会议的形式召开会议可强调当日工作计划和工作重点。会议时间不宜太长。 2、夕会由销售经理主持召开，总结当日工作完成的情况对当天的工作进行总结，提炼较好的做法并进行推广。找出工作中出现的问题并提出改进计划（采用PDCA循环）。对重点客户、重大投诉详细记录，确定工作计划、解决方案和责任人，并对结果进行跟踪；对客户满意的最佳案例，总结经验，推广应用。制定和评审第二天的工作计划和重点。会议时间不宜太长。 ;第十二章业务例会管理;晨会;夕会