康乐部—桑拿主管—褚绥明.docVIP

岗 位 说 明 书 岗位名称 桑拿主管 岗位编号 所在部门 康乐部 岗位定员 1人 直接上级 康乐部经理 工资等级 6级 直接下级 桑拿领班 薪酬类型 结构工资制 所辖人员 10人 岗位分析日期 工作综述 组织员工完成上级下达的工作任务,完成每日正常工作,协助沟通上下级关系及客人之间的关系,提供良好的服务场所。 职责与工作任务 职 责 一 职责表述：对上级提供完善的经营状况。 工作时间百分比20% 工作 任务 每日下班前,提交经营报表 汇报每日工作情况 职 责 二 职责表述：组织员工完成每日例行工作和服务工作。 工作时间百分比80% 工作 任务 指定组织实施每日卫生工作 指导员工对客服务工作 职 责 三 职责表述：协调部门间的工作。 工作时间百分比20% 工作 任务 协调工程部每日设施设备维修保养工作 协调客房PA部有关洗涤及布置工作 协调采供部完成所需用品的购买工作 权力 权限一：对员工奖惩的决定权 权限二：对下属员工和各项业务工作的指挥权 权限三：对所属管理水平，业务水平和业绩的考核评价权 权限四：对下属违反酒店和部门规定的行为有制止权和处罚权 权限五：对所属下级的工作有监督检查权 工作协作关系 内部协调关系 工程部、采供部、安全部 外部协调关系 公安局、消防支队 任职资格 教育水平 大学专科及以上学历 专业 经济管理相关专业 培训经历 接受过人力资源管理及酒店管理知识培训 经验 具备饭店管理的经验 知识 通晓酒店管理知识、了解专业外语知识 技能技巧 英语、管理办法的掌握、能力写作水平 个人素质 个人能力 有管理能力,指导能力,组织能力,计划能力,领导能力,公文写作能力,人际能力 身体素质 身体健康、无传染病 其它 使用工具/设备 电话、通讯设备、档案柜 工作环境 一般工作环境 工作时间特征 经常加班 所需记录文档 通知、报文件和报告、总结、公式文件 考核指标 分部营业收入考核 分部利润考核 商品利润考核 服务用品费用率考核 安全管理考核 楼面清洁卫生、员工工作表现考核 备注